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OA系統的知識文檔管理是將組織在發展過程中創造的散落在員工的大腦、移動硬盤、電腦、紙質文檔、檔案館里的各種文件、公文、報告、審批、知識、經驗和閱歷等，通過電子的手段把這些隱形知識顯性化，把顯性知識電子化，對知識進行企業級的收集、分類、沉淀、授權、分享、學習和持續創新。

知識管理的使用價值

知識文檔提供了完整的文件檔案管理地圖，實現從個人文檔、項目文檔、互聯網文檔、單位檔案的全文件檔案鏈的采集、分類、授權、分享和管理，方便有權限的人在第一時間申請、查詢和使用。同時提供統一的標準方式，使得企業的信息可以從其不同的存在地點、不同表現形式中方便地提供給需要這些信息的人，成為企業用戶快速方便獲取信息的大門。

快捷的文檔搜索功能節省了員工用來查找信息的時間，促使企業向知識型主導方向轉變，銷售資料、售后服務類文檔、培訓資料等統一放置于知識中心上且能方便得被搜索到，有助于完善員工的知識儲備。