一般來說，OA軟件高端客戶具有集團化、注冊用戶多、項目成本高等特點，當然與之相應的，供應商實施周期長. . .
從近期來看，OA軟件市場正悄然地進行著格局變動，有些廠商變革傳統技術轉投JAVA大軍，有些廠商步入高端定位行列。一般來說，OA軟件高端客戶具有集團化、注冊用戶多、項目成本高等特點，當然與之相應的，供應商實施周期長、實施難度大、投入成本高，對供應商能力的要求也相對提高，與此同時定位高端也意味著放棄了中低端的大片森林。那么為什么依然有如九思軟件（wowentech.com）這樣的廠商愿意投且只投身于高端客戶呢？九思軟件CEO王海波是這樣認為的：
1、聚焦高端是做專業、做精品的需要
不同層面的客戶，對協同OA軟件的需求差異化很大，就像寶馬車的用戶關注的是性能、安全、操控感、品質，而QQ車的用戶關注的是花哨、功能和價格一樣，高端客戶，對于OA的需求與中低端用戶和低端用戶的差別很大，只有精準的定位到一類客戶，才能做到專業；另外高端用戶對產品的標準要求高、比較嚴格，只有高標準，才能出精品。九思軟件正因為聚精會神做高端，才能獲得“中國高端協同辦公系統第一品牌”的榮譽。
2、聚焦高端是商業模式匹配的需要
服務好不同層面的用戶，對公司的商業模式要求完全不同，比方說低端用戶完全可以通過廣告宣傳+功能數量+遠程服務的商業模式進行響應，甚至可以通過SAAS租賃模式+自助服務來提供價值，但是對于高端用戶，則必須通過口碑傳播+高端技術+行業特點+貼身服務的商業模式，因此聚焦高端客戶，對九思軟件通過商業模式取勝至關重要，相反，如果同時面向多種層面的用戶，在后臺管理、甚至是文化建設上，勢必將帶來混亂。
3、聚焦高端是保障客戶成功率的要求
不同公司的價值觀差別較大，九思軟件關注的不是市場占有率，而是客戶成功率，聚焦做高端，對客戶進行有效的篩選，是為了保證與每個客戶的合作是成功的、共贏的，這也是九思軟件能夠成為“中國管理軟件項目成功第一品牌”榮譽獲得者的原因。
4、聚焦高端是公司基本經營戰略的需要
關注市場占有率的企業，其基本的經營策略是先做大、再做強，而關注客戶成功率的企業，其基本的經營策略是先做強、再做大，前者需要通過品牌、渠道的運作快速膨脹，而后者則通過對客戶兌現責任、強化內部技術、不斷修煉內功；前者屬于粗放式發展，后者則更多的是精細化成長，從做百年老店的角度上看，先做強、做出特色變的更重要。
綜上可見，局限高端定位并不意味著嫌貧愛富或徒有虛表，反而是責任意識的體現，是企業務實不務虛的體現，是實現客戶價值最大化的體現。
