九思軟件發展十余年來始終堅持以“每個客戶都是我們的貴人”的服務理念，不斷提升服務水準，力求給客戶提供. . .
九思軟件發展十余年來獲取成功無數，靠的不僅是專業的協同辦公技術與緊跟市場發展和客戶需求的步伐，更在于其始終堅持以“每個客戶都是我們的貴人”的服務理念，不斷提升服務水準，力求給客戶提供最貼心細致的售后服務，給客戶最好的售后體驗。
九思軟件為全方位滿足客戶需求，建立了CALL-CENTER售后服務中心，用戶可以隨時撥打電話或是在網站留言提出訴求，服務中心的工作人員收到提醒后會及時安排專業人員提供服務，當然，客戶也可以選擇聯系當初負責對接項目的實施人員，妥善安排解決問題。在收到問題后，服務人員優先遠程在線解決問題，遠程解決不了的，公司會盡快安排服務人員在48小時內去現場解決，必要時還會委派專家參與討論。無論刮風下雨還是節假日休假，客戶都是我們的第一順位，客戶提出的問題我們都會盡全力解決。
為了防止意外出現問題時會對客戶正常使用造成影響，九思軟件防患于未然，提供了定期巡檢服務：九思軟件會定期主動安排實施人員對客戶進行售后回訪，直接到現場對OA系統進行例行檢查，詢問管理員使用情況等，提前發現可能出現的問題并提供解決方案，保證系統服務器能夠高效運轉，不耽誤客戶使用。
在日常接到問題通知時，九思軟件都會認真記錄，并對其進行總結上報，產品問題由研發部負責修改維護；操作問題會經整理后生成知識文檔，公司不定期開展培訓，針對通常問題進行標準化訓練，以便在發現問題的第一時間快速給出解決方案。
九思軟件每一位員工都本著“每一個客戶都是九思軟件的貴人”的思想，為客戶提供最貼心的服務。正是因為九思有認真專業的態度，才使其在競爭激烈的協同辦公行業內能夠保持初心，砥礪前行，為信息化建設持續蓄力。
