換位思考，以客戶視角選型OA
不僅在日常生活中需要換位思考，在OA選型的過程中同樣需要換位思考。不同的角度考慮的問題不同，以選型OA來說，OA廠商站在OA用戶的角度思考問題，對用戶來說百利而無一害。在選型OA的過程中OA廠商又應該站在哪些角度為選型者分析OA系統呢？
關于OA功能
對于功能，客戶的觀點是越多越好，而主人的想法則是用得越多越好，一字之差卻體現二者思考方式的不同。前者的顧慮是簡單粗暴的，即不管這些功能用不用得到，有總比沒有好，小市民心理作祟；后者則更加理性，關注點在于買到的這些功能模塊是否是常用的，多余的功能不是沒有成本的，反而會成為OA系統應用和維護的累贅。
關于OA價格
對于價格，客戶的觀點是越低越好，而主人想的是哪些錢用到哪些地方，簡單的說就是前者只關心價格高低，而后者則更重視性價比。在OA軟件的選型中只關心價位高低，十有八九會陷公司于不利之地，甚至被對方牽著鼻子走，要知道對方有一萬種方法讓你覺得它的產品很便宜。而如果關心的不只是價位，更多的是性價比，便更有可能知道從自己手里花出去的錢分別被用到了哪些地方，如此便能將整個OA項目的成本控制到一個可控的范圍內，維持OA項目的整體秩序。
關于OA實施
對于實施，客戶的觀點是越長越好，而主人想要的則是又好又快。不懂OA實施的人會覺得實施周期越長，能夠解決的問題就越多。而主人則明白長時間的實施不僅造成資金消耗，還說明產品的易用、易維護性較差，最重要的是會消磨項目組成員的積極性、降低士氣。
國內知名OA廠商九思軟件(wowentech.com)有個觀點是“讓客戶做OA系統的主人”，引申來看，客戶在選型階段就應該把自己擺在主人的位置上，以主人的思考方式來選型OA軟件，以更理性、更成熟的方式完成OA軟件選型。
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