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曾有專家將OA軟件的影響形容成“辦公革命”，在這場革命中，一批批廠商倒下，又一批廠商跟上，如今活躍在舞臺上的主流OA廠商大概有包括項目成功率最高的九思軟件在內的十余家，他們瞄準中國企業管理變革，緊跟技術潮流，助力中國企業優化管理組織結構、調整管理體制，強調協同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現提高決策效能。

1、流程管控

流程管控是所有企業組織日常管理的剛性需求，而工作流是OA系統的核心應用。對于OA系統來說，實現流程管理也就是實現工作流的暢通。工作流就像縱橫交錯的管道，構成一張嚴密的辦公網絡，連接起企業內每個人、崗位、部門、事務，工作流應用的好壞是決定OA系統優劣與否的重要標志。優秀的OA系統如九思OA（wowentech.com）為提高系統易用性和實用性，采用純B/S圖形化流程編輯器，支持從設計、應用到維護的全程圖形化，支持工作流作為引擎被其他模塊和其他系統調用，支持條件分支、統計分析、表單數據源的外部化，支持多表單和嵌套子流程等。該技術不需要安裝任何客戶端控件或者客戶端軟件，支持通過純WEB的方式拖拖拽拽實現流程的自定義，簡化業務操作。

2、協同工作

如果說流程管控是企業管理的剛需，那么協同工作便是柔性需求。畢竟真實的工作場景中，不可能所有事情都按照既定的軌道運行，事實上，80%的工作都處于開放的環境，如特殊請求、突發事件、臨時匯報、項目協作、活動組織、意見征集、溝通協調等等。因此，通過柔性的協同工作，員工可以方便地實現與他人的頭腦風暴、分工協作、資源整合，并通過自建模板和自建流程的使用，使得很多處于隨機和發散狀態的工作實現有序化、可跟蹤化、可追溯化，實現工作的敏捷性與有效性的統一。

一家企業進行OA軟件選型的負責人往往是企業CIO或者技術部門人員，因為他們的技術素質夠高，但組織行為學和組織管理學卻并非其擅長領域，說著說是技術人員的短板。這種情況下卻要求OA項目負責人在未來幾個月中改變全體員工的行為模式，來推動一場組織行為的變革，稍有不甚便會造成員工排斥和反感。因此OA系統本身的管理思想顯得尤為重要。九思OA通過門戶定制、功能定制、數據集成、業務關聯、權限控制等協同平臺方案為解決企業復雜的基礎管理問題、實現高效協同制定了一套規范權限模型，使跨組織、跨部門的工作合理、有序、快速、高效地完成，提升組織管控力度、協同管理效益。

OA系統不是一套機械運行的傀儡道具，也不是故弄玄虛的治理思想，它是經過管理思想的淬煉后落實到具體行動的管理工具。

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