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        OA可謂是時下企業(yè)信息化建設的重要管理軟件。對于用戶來說，希望通過OA信息化建設助力企業(yè)完善組織管理，提高協(xié)同辦公效率與市場競爭水平。對于OA廠商來說，只有確保用戶價值最大化，才更有利于自身的長期發(fā)展。那么，在OA辦公系統(tǒng)的設計實施過程中，OA廠商和企業(yè)用戶之間要如何相處，才能達到彼此共贏呢?

       于OA廠商而言，要扮演好良師益友的角色

       OA廠商是OA系統(tǒng)的專家，卻不是客戶業(yè)務的專家，因此在角色分配上扮演的是"建筑師"的角色。給客戶提供一個架構穩(wěn)定、安全舒適的使用環(huán)境。

       從項目管理的角度上看，OA廠商確定OA辦公系統(tǒng)項目的負責人、提供IT團隊的組建咨詢、幫助客戶做好規(guī)劃、提供正確的成功方法論、提供及時的技術支援、以及項目關鍵節(jié)點的參與。

       從產(chǎn)品技術的角度上看，OA廠商具備核心需求的技術響應能力、擴展需求的應變能力、系統(tǒng)的易用易維護能力、系統(tǒng)的技術兼容能力、技術的先進行等。

       從運維服務的角度上看，OA辦公系統(tǒng)應該具備持續(xù)升級能力、問題響應能力、人員替補能力、數(shù)據(jù)維護能力等。

       因此，OA廠商的正確定位、良性發(fā)展，技術水準的提升，新產(chǎn)品的快速升級，實施模式的創(chuàng)新等等，都會為用戶辦事效率的提高、內部管理機制的轉型以及信息化力量提升市場競爭力方面，帶來超乎想象的最大化應用價值。

       于OA用戶而言，既是學生也是主人

       OA系統(tǒng)用戶是最懂自己劇本的，對自身的業(yè)務了如指掌，因此在角色安排上，OA用戶是內容的填充者，是"表演者"，也是"裝修師傅"。由"建筑師"教會他們工具和使用方法，將極大的激發(fā)他們的自我管理熱情，從而全面提升客戶的管理能力。

       在OA項目中，供應商會對用戶進行分階段培訓，培訓的內容應涵蓋規(guī)章制度、協(xié)同管理理念宣傳和協(xié)同辦公系統(tǒng)操作指導等。用戶在接受培訓的過程中應積極配合、努力學習，及時反饋不懂問題，結合筆試、上機操作等形式進行考核檢驗學習成果。

       除學習外，用戶更是OA系統(tǒng)的主人，必要時可以建立獎懲制度。對于OA系統(tǒng)，部分員工也能會有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性。

       隨著使用OA辦公系統(tǒng)的單位和企業(yè)越來越多，用戶與OA廠商的關系處理也應該受到重視。一個項目的成敗、好壞，不單是由OA系統(tǒng)、系統(tǒng)管理者或者戶決定的，所有參與OA項目的個體共同組成一個生態(tài)，生態(tài)環(huán)境的好壞與每個個體息息相關。

       九思軟件，作為引領中國OA市場的品牌，自創(chuàng)辦以來即精準定位高端客戶，服務集團化企業(yè)和政府機關。相比較其他OA品牌，九思OA產(chǎn)品成熟度高、穩(wěn)定性好、工作流技術先進，在易用性、易管理性、易維護性、可擴展性、安全性方面領先。正是因此，發(fā)展至今，九思軟件所簽約OA系統(tǒng)合作客戶成功跨越大江南北，服務近上百萬終端用戶，贏得了各大政府機關、世界500強企業(yè)，集團企業(yè)和上市公司的青睞。