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養(yǎng)老服務管理現狀

01，缺乏信息化支持

傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務方式，存在著資源浪費、效率低、服務不規(guī)范等問題。

02，工作流程晦澀難懂

人員變動、流程單一、信息閉塞等問題是目前養(yǎng)老服務管理中的主要困擾。缺乏完整的檔案記錄和統(tǒng)計分析等措施，導致管理工作模式不透明，決策缺乏依據。

03，傳統(tǒng)方式偏向紙質化

存在整理、查詢、統(tǒng)計和跟蹤等方面的困難。依賴人員交流溝通和物理調配進行資源配置，容易出現局限性和資源浪費問題。

04，需求溝通不暢 信息反饋不及時

傳統(tǒng)模式下，工作人員根據各自的職責范圍和管轄區(qū)域獨立運作，難以實現及時溝通分享，導致數據信息流通不暢，影響工作效率和決策質量。

隨著我國老齡化進程的不斷加快，老年人對養(yǎng)老的需求也日益增長。依托互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、大數據等現代信息技術和人工智能產品在養(yǎng)老行業(yè)的應用，對于加強和改進養(yǎng)老服務工作，建立科學的智慧養(yǎng)老體系具有重要的意義。

方案簡介

九思智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)，打造“互聯(lián)網+養(yǎng)老服務系統(tǒng)”，通過數字化與智能化手段，助力養(yǎng)老服務機構實現快速響應、精準服務和過程監(jiān)督，提高養(yǎng)老服務的質量和效率。

實現資源共享、優(yōu)化人力資源配置，降低養(yǎng)老服務成本，實現老人與服務機構，醫(yī)護人員的信息交互，讓養(yǎng)老服務機構管理更規(guī)范，服務更高效。

流程留痕

九思智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)，通過全方位的流程動態(tài)監(jiān)控以及界面化管理形式，實現養(yǎng)老服務工作從登記交辦、提交資料、資料審核、合同簽訂到養(yǎng)老服務管理、物料管理、資料管理，對各類數據進行分析研判，關鍵節(jié)點觸發(fā)消息提醒相關人員，根據辦理要求臨時催辦督辦等，養(yǎng)老服務全流程記錄，過程留痕可回溯管理。

應用架構

業(yè)務應用模塊覆蓋門戶、養(yǎng)老政策公告、老人信息管理、養(yǎng)老合同管理、體檢中心、膳食服務、生活服務、健康服務、活動服務等功能應用。

組織架構可根據服務機構情況搭建綜合部、健康管理科、后勤管理科、安全管理部等部門，不同角色、崗位、職務、級別等均配備相應權限。

支持多維門戶，配置養(yǎng)老服務大廳、個人門戶和報表統(tǒng)計門戶。

核心功能展示

養(yǎng)老服務大廳

門戶：包含養(yǎng)老服務大廳、個人門戶、統(tǒng)計報表門戶三個部分。

養(yǎng)老服務大廳是機構門戶，集中展示與養(yǎng)老服務相關的政策、公告、重要通知、知識等內容，并與其他常用服務網站相關聯(lián)。

養(yǎng)老政策公告

智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)中的信息管理模塊，管理人員可以進行政策、公告等信息的發(fā)布、上傳、刪除、查詢等基本操作，每條記錄都可以進行置頂、修改、歸檔和刪除。

該模塊包括養(yǎng)老政策、政策公告和養(yǎng)生常識等功能子模塊，旨在方便用戶發(fā)布、管理和傳達政府養(yǎng)老公告，為老年人提供及時、準確的養(yǎng)老政策信息，優(yōu)化養(yǎng)老服務體驗。

老人信息管理

主要針對老人的基礎檔案、家屬資料、病例檔案、入住信息、探訪記錄等各類信息進行全面登記、留存和管理。這些信息是養(yǎng)老服務機構了解老人需求、提供個性化服務的關鍵依據，同時也有助于保障老人的權益和安全。

通過老人信息管理模塊，相關人員可以便捷地查看、更新、修改和刪除老人的各類信息，同時也能快速生成各類報表和統(tǒng)計數據，以便于對服務質量進行監(jiān)測和優(yōu)化，進一步提高養(yǎng)老服務的質量和效率。

體檢中心

本模塊為老年人提供了一站式的體檢申請、體檢安排和體檢報告查閱服務。通過該模塊，服務人員可以幫助老人提交體檢申請，根據老人的需求為其合理安排體檢服務。

此外，還支持在線查看體檢報告，方便服務人員及時了解老人的健康狀況，從而更好地制定個性化的健康管理方案。

膳食服務

涵蓋了膳食檔案、膳食信息發(fā)布、食譜周計劃、用餐管理、配餐管理等多個方面。通過該模塊，服務人員可以全面了解老人的膳食習慣和營養(yǎng)需求，并針對機構內的膳食調節(jié)進行合理安排。

此外，該模塊還支持對老人用餐進行管理，方便服務人員及時了解老人的用餐情況和反饋，從而更好地調整服務策略。

健康服務

本模塊涵蓋了健康檔案、心理咨詢記錄、病情管理和用藥管理等多個方面。通過該模塊，可以為老年人建立全面、準確的健康檔案，以便服務人員及時了解老人的健康狀況，為其提供個性化的健康服務。

活動服務

本模塊通過活動申請、活動安排和活動公告等功能，為老人提供多樣化的活動參與體驗，同時方便服務人員高效地管理和安排各類活動。

物資管理

本模塊包括生活用品管理、食品管理、娛樂用品管理以及醫(yī)療保障用品管理等功能。通過該模塊，可以實現對機構內各類物資信息的全面掌握和精細化管理，確保物資的合理采購、庫存控制以及高效使用，提升機構整體運營效率，為老年人提供更優(yōu)質的服務體驗。

九思智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)，打造一流的養(yǎng)老服務平臺，提供全方位、精細化的服務支持，實現養(yǎng)老服務的科學化、智能化，助力養(yǎng)老服務機構提升運營效率、優(yōu)化資源配置、加強內部溝通，使工作任務流轉清晰流暢，促進養(yǎng)老機構合理運營，智慧化管理讓家屬、老人更放心。

我們期待與您，合作現在開始，友誼永不結束。