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組織發展

從企業發展和管理軟件生命周期看選擇辦公OA系統

       任何一個企業從無到有、從小到大，從弱到強，一般會經歷五個發展階段：創業階段——規范化管理——精細化運營——價值鏈整合。那么如何從企業發展和管理軟件生命周期看選擇協同辦公OA系統呢，要根據企業不同發展階段需求來做取舍。

       1、原始創業期階段：在企業創業的初期有個非常明顯的特點，更多地依靠創業者的個人創造性和英雄主義。由于此時的把新產品迅速銷售出去，因此不需要太復雜的管理，透過創業者本人就可以控制整個團隊。根據所處行業不一樣可能存在需要解決部分客戶資料和庫存管理業務的處理。重點是強調研發，重視市場銷售。
　　2、規范化管理階段：企業在經過初創期，基本解決企業生存和業務開拓問題后，開始尋求擺脫粗放式的經營管理模式，形成一定的規章制度和運營規范，實現對業務的規范化制度化管理，初步建立起可管理的業務運行機制。
　　3、精細化運營階段：在建立起可管理的業務運行機制后，企業逐步建立運營數據信息的積累，以及各種關于供應商、分銷商以及最終用戶的信息。對這些來自于內部和外部的數據信息進行分析挖掘，使企業業務運作和管理流程始終處于不斷優化的狀態下，不僅使產品及服務更適應于市場的需求，也提高運作效率、降低運營成本，使業務和管理水平提升到一個新的高度。
　　4、價值鏈整合階段：當內部運行機制日趨合理并持續優化后，企業將與價值鏈的上游和下游的合作伙伴聯合起來，形成以一條產業鏈為單位的市場力量，通過強化業務協同機制，減少與上下游進行交易的經濟成本和時間成本，提高企業應對市場變化的能力，從而改變原有的單打獨斗的競爭格局，轉而利用這個價值鏈的力量參與市場競爭。
　　5、全球化發展階段：隨著業務的發展，企業的將不在局限于原有的業務范圍和市場范圍，而在全球化浪潮下，企業需要在更廣闊的范圍內更有效地獲得資源和市場，與更廣泛范圍內的合作伙伴或競爭對手產生聯系，實現全球化的競爭與合作。

　                               　

       那么究竟一個企業在什么樣的階段適合實施的協同辦公OA系統管理軟件，并有什么樣的價值預期和應該支付多少成本呢？在回答這個問題之前，我們來研究一下產品生命周期。
　　我們大家都知道任何產品都有產品生命周期，軟件產品也同樣如此，而協同辦公OA系統管理軟件更是如此。管理軟件的生命周期分兩種，一種即是技術生命周期，一種是價值生命周期。
　　所謂技術生命周期就是比如在WIN98下開發出來的管理軟件，由于WIN技術的升級，而管協同辦公OA系統理軟件產品本身沒有緊隨相應升級，導致產品不適用，或者是由于開發語言比較落后導致軟件使用存在很多缺陷而不能適用。就像一臺汽車使用到一定的時候他必須更換掉一樣。
　　另外協同辦公OA系統還有一個價值使用周期，就是使用價值生命周期，比如說一個企業從業務的需求和成本的角度考慮購買了一套協同辦公OA系統管理軟件，軟件本身的技術生命周期沒有結束，但由于企業實現快速發展，原來的管理軟件已經不能滿足企業發展對業務管理的需要，這個時候企業就需要更換一套或進行二次開發以滿足企業發展需要的管理軟件系統。
　　我們將協同辦公OA系統管理軟件的價值、企業的發展規律和管理軟件產品的生命周期結合起來看。就不難回答這樣一個問題了。可以得出任何企業在任何階段都需要協同管理軟件，只是管理需求和支付的成本不一樣而已。同樣協同辦公OA系統管理軟件給企業管理帶來的價值也不一樣。
　　這樣我們就可以得出這樣的結論，即：原始創業期階段：需要事務型辦公系統，并著重需要解決：客戶管理或營銷管理、進銷存業務方面管理，而并不需要更多的內部業務流程等這類規范化的管理系統。
　　規范化管理階段：需要業務型辦公系統（解決外部門戶網站、基本行政辦公、客戶關系基礎管理、進銷存、人力資源基礎管理、費用管理等標準通用型軟件）精細化運營階段：需要業務型辦公系統（解決協同辦公、客戶關系管理、供應鏈管理、人力資源、費用管理或行業專業軟件）。
　　價值鏈整合階段：需要決策型辦公系統（解決除業務型辦公以外，還需要解決和各類專業管理系統軟件的數據集成問題、上下游伙伴的業務處理問題）。

　　全球化發展階段：需要的是以門戶形式展現的綜合信息門戶管理平臺，包括內外部門戶信息的整合，所有系統的統一認證登陸和數據聯機分析處理等企業內部數據大集中管理模式。

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