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       當前，我國信息化建設進行的如火如荼，各行各業先后投入其中，企業管理領域更是信息化建設的排頭兵。在九思、聯合永道等OA行業先行者的努力下，OA辦公系統作為很多企業信息化建設的首選工具，是信息化建設的第一臺階。經過近幾年的快速發展，企業oa系統先后在不同行業縱深，并得到諸多用戶的高度認可。

       但是，由于行業的差異和人員信息化素質不同，oa系統在各行業的使用程度也不一，大致分為以下三個階段：

       oa系統的起步階段。這一階段OA辦公系統實現了基本的辦公數據管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協作支持、文檔資料的綜合處理等，導致OA應用效果不佳。

       oa系統的流程應用階段。這一時期OA辦公系統應用特點是以網絡為基礎、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協同等基礎支持，實現了公文流轉、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規范了組織管理、提高了運營效率。

       oa系統的業務化階段。隨著OA的使用愈發深入，“業務化”逐漸展現在大眾視野中，這表示OA辦公系統將不再是一個純粹用于行政辦公的應用軟件，而是越來越多的和客戶的業務管理相結合，結合的載體在于流程管理、任務管理和多向協同。

       當前，我國絕大多數企業的OA辦公系統使用情況停留在流程應用階段，以流程為主，規范企業的業務進程和行為，提高辦公效率，避免時間以及成本的浪費。當然也不乏山煤、焦煤、光明網等深入業務化應用的案例。那么，如何跨越該階段，進一步深化oa系統在企業的應用呢？

       一方面，OA的使用程度與企業相關。一般而言，IT行業和項目型企業oa系統使用程度較高，前者是因為用戶信息化素質較高，易上手；后者則是OA流程等應用與企業密切相關、緊密相連。此外，還與企業領導的重視程度有關，以規章制度將OA辦公系統使用確化，對企業加深OA應用有著至關重要的影響。

       另一方面，使用程度也與oa系統本身有關。OA的品質、安全、性能、服務……無一不影響OA的使用程度。對于低端OA由于易用性和實用性較差，用戶體驗度不高，很難實現深度應用；而像九思、軟通動力等高端OA辦公系統憑借高端技術和深合行業特點等優勢，有著良好的易用性和實用性，其用戶應用程度自然就很高。