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在數(shù)字政府建設(shè)加速推進(jìn)的背景下，政務(wù)工作正經(jīng)歷從傳統(tǒng)管理向智能化、協(xié)同化的深度轉(zhuǎn)型。公眾對政務(wù)服務(wù)的便捷性、透明性期待持續(xù)提升，跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同復(fù)雜度不斷增加，傳統(tǒng)政務(wù)模式中 “信息孤島”“流程冗余”“執(zhí)行滯后” 等問題愈發(fā)突出。九思立足政務(wù)領(lǐng)域核心痛點，以 “業(yè)務(wù)融合 + 技術(shù)賦能” 為導(dǎo)向，打造一體化政務(wù)協(xié)同運營管理平臺，助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，推動政府治理能力現(xiàn)代化升級。

一、政務(wù)協(xié)同信息化核心痛點解析

傳統(tǒng)政務(wù)工作在跨部門協(xié)作、流程管理、公眾互動等方面存在多重瓶頸，具體表現(xiàn)為：

01.跨部門協(xié)同壁壘顯著

市場監(jiān)管、公共服務(wù)等多部門系統(tǒng)獨立運行，數(shù)據(jù)互通困難，形成 “信息孤島”。群眾辦事需在多部門重復(fù)提交材料，政府決策因數(shù)據(jù)割裂難以統(tǒng)籌，導(dǎo)致行政效率低下、資源浪費。

02.政務(wù)流程效率偏低

l  公文流轉(zhuǎn)：紙質(zhì)傳遞周期長、易丟失，電子公文跨系統(tǒng)兼容性差，審批流程僵化，影響處理效率。

l  會議管理：議題征集、通知發(fā)放、資料準(zhǔn)備等流程繁瑣，缺乏數(shù)字化工具支撐，決策執(zhí)行滯后。

l  信息報送：各部門報送格式、渠道不統(tǒng)一，審核匯總難度大，難以及時為決策提供有效參考。

03.公眾互動與反饋機(jī)制薄弱

公眾建議提案、投訴舉報等信息分散處理，缺乏統(tǒng)一跟蹤與反饋渠道，易出現(xiàn) “處理不及時、答復(fù)不到位” 問題，影響公眾參與積極性與政府公信力；政務(wù)事項辦理進(jìn)度不透明，群眾體驗不佳。

04.執(zhí)行監(jiān)督與任務(wù)落地乏力

政務(wù)任務(wù)多、責(zé)任重，傳統(tǒng)人工督查方式難以實時掌握進(jìn)度，存在 “執(zhí)行不到位、整改不及時” 等問題，政策落地效果大打折扣。

05.內(nèi)部管理與黨建工作待升級

l  黨建工作：黨員學(xué)習(xí)、組織生活記錄等缺乏系統(tǒng)化管理，難以實現(xiàn)規(guī)范化、常態(tài)化。

l  內(nèi)部管理：資產(chǎn)管理分散、事務(wù)審批流程冗長，協(xié)同機(jī)制低效，制約行政效能。

二、九思政務(wù)協(xié)同運營管理平臺解決方案

針對上述痛點，九思軟件構(gòu)建全場景協(xié)同運營管理平臺，通過模塊化功能實現(xiàn)政務(wù)工作全流程數(shù)字化、智能化。

01.公文管理：全流程電子化，安全高效流轉(zhuǎn)

l  覆蓋起草、審核、簽發(fā)、傳閱、歸檔全環(huán)節(jié)，支持多格式公文與標(biāo)準(zhǔn)模板，自動生成編號與流轉(zhuǎn)記錄。

l  按密級、緊急程度靈活配置審批路徑，確保規(guī)范流轉(zhuǎn)，提升處理效率與安全性。

02.會議管理：全周期數(shù)字化，加速決策執(zhí)行

l  整合議題征集、時間安排、通知發(fā)送、資料上傳、簽到、記錄歸檔等功能，支持線上會議接入。

l  參會者可提前查閱資料，會后快速檢索記錄，提升組織效率與決策落地速度。

03.建議提案：全鏈條透明化，強(qiáng)化公眾互動

l  搭建統(tǒng)一平臺接收公眾、人大代表、政協(xié)委員等多方建議，實現(xiàn)分類登記、審核分派、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果反饋閉環(huán)管理。

l  實時更新辦理狀態(tài)并反饋提交人，提升服務(wù)透明度與公眾參與感。

04.督查督辦：全流程可視化，保障政策落地

l  對任務(wù)下達(dá)、分解、執(zhí)行、督查、整改、驗收進(jìn)行數(shù)字化管控，設(shè)置節(jié)點預(yù)警機(jī)制，自動提醒責(zé)任人。

l  實時展示進(jìn)度，生成督查報告，確保工作部署有效落實。

05.黨建管理：全場景信息化，推動規(guī)范常態(tài)化

l  管理黨員信息、組織生活、黨費繳納等內(nèi)容，發(fā)布活動通知并記錄參與情況。

l  提供在線學(xué)習(xí)資源與考試測評功能，強(qiáng)化黨員教育，提升黨建工作規(guī)范化水平。

06.資產(chǎn)管理：全生命周期管控，優(yōu)化資源配置

l  覆蓋資產(chǎn)購置、領(lǐng)用、調(diào)撥、維修、報廢全流程，定期生成盤點報告。

l  實時掌握資產(chǎn)分布與使用狀態(tài)，提高利用效率，降低閑置浪費。

07.內(nèi)部事務(wù)管理：全流程電子化，提升協(xié)同效能

l  整合請假、用車、辦公用品申請等事務(wù)，支持自定義審批流程，自動推送任務(wù)并跟蹤進(jìn)度。

l  縮短處理周期，優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。

08.信息報送：全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，輔助科學(xué)決策

l  統(tǒng)一報送格式與渠道，支持在線編輯、審核、匯總，設(shè)置審核權(quán)限與預(yù)警機(jī)制。

l  自動生成信息簡報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

三、平臺核心價值：全方位賦能政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

九思政務(wù)協(xié)同運營管理平臺通過打破部門壁壘實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，簡化群眾辦事流程，提升政務(wù)服務(wù)效率；以標(biāo)準(zhǔn)化流程強(qiáng)化督查督辦，保障政策落地；通過透明化互動增強(qiáng)公眾參與感與政府公信力；以信息化手段推動黨建規(guī)范化與內(nèi)部管理精細(xì)化，最終降低行政成本，助力政府治理能力現(xiàn)代化升級。