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       在現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中，跨部門溝通協(xié)作是件重要的工作。不過(guò)由于各部門職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)的不同，以及對(duì)相同問(wèn)題理解的偏差，往往導(dǎo)致各個(gè)部門之間溝通不暢、配合困難，甚至形成協(xié)作壁壘，影響到整個(gè)公司的效率甚至業(yè)務(wù)情況。

       提升跨部門協(xié)作效率，打破溝通的“信息孤島”，首先要做的就是為員工提供一個(gè)順暢有效的溝通環(huán)境，增強(qiáng)部門之間互聯(lián)意識(shí)，提高部門間的凝聚力。九思OA辦公系統(tǒng)就是這樣的一款能滿足企業(yè)需求的可行性工具。

       山西精華科工貿(mào)有限公司位于山西太原市，為九思合作多年客戶，主營(yíng)凹版紙箱預(yù)印油墨及光油/凹版鋁箔印刷油墨、預(yù)涂、OP/凹版印刷紙張油墨及清漆等等。

       下面，我們就以“山西精華科工貿(mào)”為例，為其提出、設(shè)計(jì)一款溝通管理解決方案，助力完善組織溝通體系。

       系統(tǒng)助手：系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒接收到的相關(guān)信息，如流程辦理、知識(shí)管理、新聞發(fā)布等，點(diǎn)擊消息直接轉(zhuǎn)入處理應(yīng)用頁(yè)面，防止錯(cuò)過(guò)重要信息。

       工作流程：通過(guò)柔性協(xié)作流程的使用，員工可以便捷實(shí)現(xiàn)與其他同事的頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、資源整合，通過(guò)自建模板和自建流程，使處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一。

       項(xiàng)目管理：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，在項(xiàng)目門戶上集中展示跟進(jìn)項(xiàng)目信息，以及在項(xiàng)目管理中發(fā)起溝通，避免溝通工具以及溝通群組過(guò)多導(dǎo)致信息接收不及時(shí)或信息遺漏。

       即時(shí)通訊：配備了多種方式如在線感應(yīng)、流程中的反饋和催辦等方式。在線感知可以快速查看在線人員，隨時(shí)發(fā)起即時(shí)消息、短信、郵件、RTX、視頻會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)作，提高信息互通速度，縮短反饋時(shí)間。

       外部郵件：郵件管理子系統(tǒng)提供基于Web的Email發(fā)送、閱讀和存儲(chǔ)、查找功能，并支持郵件轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同。幫助個(gè)人及時(shí)接收和處理其他信箱的電子郵件，對(duì)自己所有信箱的統(tǒng)一管理，提高處理個(gè)人事務(wù)的效率。

       論壇管理：論壇，為單位內(nèi)的工作人員提供一個(gè)非正式的溝通交流平臺(tái)。用戶可通過(guò)論壇模塊實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的討論發(fā)布、信息交流、信息共享，達(dá)成共識(shí)等，進(jìn)一步拉近組織層級(jí)協(xié)作關(guān)系。

       溝通是否到位有效，關(guān)系著企業(yè)能否良性成長(zhǎng)。如果是組織內(nèi)部溝通不暢、信息冗余，就會(huì)讓整個(gè)組織變得笨重、信息堵塞等問(wèn)題，從而干擾企業(yè)健康運(yùn)行。九思軟件的OA溝通管理解決方案，可幫助企業(yè)建立一個(gè)雙向互動(dòng)的溝通管理系統(tǒng)，打破溝通的“信息孤島”，有效解決組織內(nèi)部溝通不暢、問(wèn)題理解偏差和信息傳達(dá)不及時(shí)等問(wèn)題，進(jìn)而大幅提升員工的辦公體驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)良性發(fā)展。