經歷了經濟寒冬的持續性侵襲之后,我們不禁感嘆,還好,我們還活著。盡管一些OA廠商的主力損失慘重,但是. . .
經歷了經濟寒冬的持續性侵襲之后,我們不禁感嘆,還好,我們還活著。盡管一些OA廠商的主力損失慘重,但是身處OA軟件市場的血雨腥風之中,我們仍然愈發感受到一批OA軟件廠商,正勢如破竹,蓄勢待發,比如九思軟件、通達信科猶如一股強勁的旋風,震動著本就競爭熱度持續攀升的OA軟件市場。倒下的一批OA廠商剛謝幕,接下來,一場更激烈的持久戰即將上演。眼下,一批品牌影響力強,產品成熟、深入人心的OA廠商開始明顯上位,其中以九思軟件(wowentech.com)的表現最為搶眼。同時,九思軟件的“上位”策略也引起破多人的興趣,今天我們試著打探一下。
一、精準定位 成就行業先鋒
與一些老牌OA廠商相比,九思軟件的成軍年齡并不高,然而其核心人員卻是具有十多年OA從業經歷的專業人員,更是中國管理軟件領軍人物。 雖然已有“高端協同辦公系統第一品牌”、“協同OA市場最具成長性品牌”等等這些閃耀的光環,但九思軟件一如既往的低調,專注攻堅OA產品,洞悉OA用戶應用體驗,集各家所長,揚長避短、后來居上,以純熟的Java技術語言,獨特的B/S圖形化流程編輯器,簡易的設置操作迅速占領高端市場,并成為中國管理軟件領軍企業。
二、成功實施方法論 專注客戶價值最大化
眾所周知,九思軟件始終定位高端客戶,服務集團化企業和政府機關。在業內,九思軟件是“中國管理軟件項目成功率第一品牌”的唯一獲得者,在多年的OA項目實施與探索中,九思逐漸形成了獨創的、完善的實施方法論,使得九思在OA項目成功率不足40%的市場環境下,達到近百分百的成功率。九思軟件結合多年的客戶實施經驗,總結出了一套獨特的項目實施方法論,包括:團隊、工具以及方法論。
1、專業的實施團隊
九思軟件實施經理的要求是具備一定軟件技術的、更強調非技術方面的顧問咨詢、項目管理的綜合素質很強的人才。有效控制項目質量、項目進度、帶領團隊成功完成項目實施,是九思軟件項目經理的職責,而不是合同簽訂下來,派個會用產品的低端技術員去裝好產品就了事了。
2、實施工具
九思軟件協同OA系統的實施過程中,首先會采用項目管理軟件,對OA系統的整個項目進行階段劃分、人員分工、任務分解、文檔共享、過程協作和資源調度,并且通過OA系統雙系統運作的方式,為客戶提供更快的融入和學習支撐,在實施過程中,還提供了專家支持系統對項目中的問題處理進行專家診斷和問題排除,同時,實施過程中,提供了各種專業的電子工具,幫助對過程進行質量控制,這些都將大大提高實施的效率。
在項目啟動和項目實施過程中,全方位、多角度的保持通暢的溝通,傾聽客戶需求,達成更多共識,提高協作效率。和客戶達成更多的共識,只會有利于雙方的合作,有利于項目的成功實施。
3、實施方法論
協同OA辦公系統成功投入使用的關鍵是要有優秀的實施計劃,沒有成熟的實施計劃可能導致整個項目的停滯不前,九思軟件擁有自己的成熟協同管理實施計劃論,為系統實施提供完整實施方案。具體的實施方案,包括三條:漸進信息化、標準化實施方案、個性化實施方案。
三、讓客戶做OA系統的主人
“讓客戶做系統的主人”,這是九思軟件獨家提煉的“授人以漁”的實施方法論,是基于提升OA項目成功率的考慮,讓企業員工能夠真正放手去應用,成為OA系統的主人。
1、漸進突破
整體上來說,九思軟件OA項目的實施范圍涉及OA系統的部署和集成,功能模塊的定制;OA項目的實施目標希望在運營效率上提升20%以上,節省200萬運營成本,推動企業基礎管理朝著“規范、高效、管控、變革”的集團化管控方向發展,所以,OA項目建設是一場持久戰,必須總體規劃,逐個漸進突破,持續推廣,在企業取得收益的基礎上循序推進,將企業信息化失敗風險降到零。
2、簡易、不易、變易
由于OA系統涉及全員應用,企業全員IT素質又參差不齊,這對于OA項目建設在易理解易操作、易管理、易維護等方面有所要求,九思軟件OA系統易用性、易管理性、易維護性方面,在OA業內處于絕對領先地位,簡單易學,容易在全員范圍內快速推廣。
不易是指企業的需求各式各樣,層出不窮,對需求進行控制是OA項目成功的關鍵,九思軟件嚴格遵循“80/20”原則,抓住項目的核心需求,這也有助于達成OA項目的關鍵需求,確保OA項目的關鍵收益不會出現閃失。
變易針對的是企業經營發展過程中,組織架構崗位職務、業務流程、管理制度等方面的變化,這對OA系統的技術平臺,能否在OA項目后續深化應用中持續升級,提出了考驗。
3、授人以魚不如授人以漁
站在客戶方考慮,如果OA項目應用失敗,投入不僅打了水漂,后續信息化建設不免道阻且長。供應商一旦撤場,后續的應用還是要靠自己。追來追去,我們才明白,能夠成功上線、應用,持續深入推廣應用,才是追求的終極目標。“授人以魚,不如授人以漁”,在OA項目的整個實施計劃和過程管理上,培養一批懂業務、也懂系統的骨干人才為重點,全面組織一系列的培訓工作,讓客戶成為OA系統的真正主人。
九思軟件自創立以來,在“君子有九思”的文化熏陶下,不斷思考、尋找自身的定位,以差異化的高端定位為突破口,大步向前,一步步打磨OA產品,苦心經營品牌,走上專、精、細的發展道路。時至今日,九思軟件已經步步為贏,成為OA軟件市場項目成功率第一的代言、高端協同辦公系統第一品牌、最具成長性品牌的典范,業務遍布大江南北,幾十萬的終端用戶正在體驗著九思OA的價值和工作的快樂。我們期待,九思軟件的專家團隊、創新產品和實施方法論,能夠引領更多的OA客戶走向成功的信息化道路!