隨著中國(guó)集團(tuán)化管理大潮來(lái)臨,集中管控落地成為CIO信息化建設(shè)成敗的衡量指標(biāo)。我們了解到, CIO. . .
隨著中國(guó)集團(tuán)化管理大潮來(lái)臨,集中管控落地成為CIO信息化建設(shè)成敗的衡量指標(biāo)。我們了解到, CIO在OA系統(tǒng)的選型和實(shí)施過(guò)程中,容易犯一些數(shù)據(jù)管理方面的致命錯(cuò)誤。集團(tuán)公司作為企業(yè)發(fā)展的特殊階段,存在著大量管理體系上的特殊性,因此在協(xié)同OA辦公系統(tǒng)的部署應(yīng)用中也存在明顯的特殊性。本文以O(shè)A軟件行業(yè)“集團(tuán)化OA最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”得主九思軟件(wowentech.com)為例,針對(duì)集團(tuán)型企業(yè)對(duì)OA系統(tǒng)的特殊要求,結(jié)合具體的客戶案例,總結(jié)出三點(diǎn)針對(duì)性選型標(biāo)準(zhǔn),以供集團(tuán)用戶選型參考。
一、穩(wěn)定性
“負(fù)載均衡+集中部署+分布應(yīng)用”的OA系統(tǒng),支撐集團(tuán)化集中管控需要。
集團(tuán)化的一個(gè)重要特點(diǎn),是集中管控。這就意味著單一系統(tǒng)的用戶數(shù)量很高,有時(shí)候高達(dá)幾千、幾萬(wàn)、甚至十幾萬(wàn),如果考慮到OA系統(tǒng)將來(lái)向供應(yīng)商和渠道商的延伸,用戶數(shù)量甚至過(guò)到幾十萬(wàn),為了實(shí)現(xiàn)管理的集中,往往需要做集中部署、分布應(yīng)用。(分布部署+信息交換的方式,因?yàn)閷?duì)接數(shù)據(jù)信息的有限性,以及數(shù)據(jù)信息交換的不穩(wěn)定性,很少?zèng)]采用)
面對(duì)大用戶量、大信息量的情況下,OA系統(tǒng)本身必須支持負(fù)載均衡的模式,才可以保障系統(tǒng)的性能穩(wěn)定、應(yīng)用可靠。事實(shí)證明,很多爛尾項(xiàng)目的原因,都是用戶多了,速度慢了;信息多了,系統(tǒng)癱瘓了;公司大了,效率降了。
新晉世界500強(qiáng)的焦煤集團(tuán),現(xiàn)已擁有30萬(wàn)員工,是集團(tuán)化管控、數(shù)據(jù)集中的典范。焦煤集團(tuán)選用九思軟件(wowentech.com)iThink協(xié)同辦公系統(tǒng),OA系統(tǒng)一期在集團(tuán)總部成功上線后,二期在下屬分子公司推廣,用戶數(shù)量立刻發(fā)生數(shù)量級(jí)的變化,為保證數(shù)據(jù)的延續(xù)性,必須采用集中的方式,因此進(jìn)行負(fù)載均衡的配置,擴(kuò)容了2臺(tái)服務(wù)器,從而保證了系統(tǒng)性能的穩(wěn)定。也就是說(shuō),通過(guò)負(fù)載均衡技術(shù)的部署,可以實(shí)現(xiàn)性能與用戶數(shù)量、信息數(shù)量無(wú)關(guān)性。
二、邏輯性
“邏輯隔離+業(yè)務(wù)互通”的OA數(shù)據(jù)模型,實(shí)現(xiàn)授權(quán)與管控并舉。
集團(tuán)化的另一個(gè)重要特點(diǎn)是,是下屬很多分公司、子公司、參股公司、控股公司、事業(yè)部、委員會(huì)、掛靠單位,他們有的統(tǒng)一法人,有的法人都是獨(dú)立的,有的管理者是兼職,有的管理者也是獨(dú)立的,因此從管理的理論上講,必須劃分出獨(dú)立的管理空間,進(jìn)行足夠的授權(quán),才可以激發(fā)下屬單位的運(yùn)營(yíng)積極性和提高他們決策的效率,這就要求OA系統(tǒng)在數(shù)據(jù)管理上可以方便的進(jìn)行邏輯隔離。把OA系統(tǒng)的權(quán)限包括系統(tǒng)管理員權(quán)限、應(yīng)用管理員權(quán)限、管理駕駛權(quán)限等充分下放到下屬單位,方便他們結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行權(quán)限控制、流程定義、表單制作、門戶調(diào)整、知識(shí)管理等。
然而,如果只是隔離,沒(méi)有集中,就談不上是集團(tuán)化。多數(shù)情況下,分子公司之間需要進(jìn)行業(yè)務(wù)互動(dòng)和資源共享、總部與分子公司之間需要進(jìn)行戰(zhàn)略管控、業(yè)務(wù)管控和資金管控等,這就需要“業(yè)務(wù)互通”。比方說(shuō),面向全集團(tuán)的重要人事任命公告,可以一步到位發(fā)布到所有分子公司的門戶里,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指令的扁平化;超過(guò)子公司權(quán)限的大金額付款審批,流程可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到集團(tuán)的OA流程中進(jìn)行上級(jí)神審批;集團(tuán)的重要公文可以一步到位傳到所有分子公司,并轉(zhuǎn)為分子公司的收文;集團(tuán)的重要會(huì)議需要分子公司領(lǐng)導(dǎo)參加的,可以一步到位的轉(zhuǎn)為分子公司領(lǐng)導(dǎo)的待辦事項(xiàng)……
明德重工集團(tuán)這個(gè)上萬(wàn)人的企業(yè),在這種“邏輯隔離+業(yè)務(wù)互通”的OA數(shù)據(jù)模型中,正在體驗(yàn)著其中的益處。
三、可組裝性
“OA實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)帳套管理”保障分子公司退出、兼并、重組等非常規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況下OA系統(tǒng)依然可用。
集團(tuán)化管理,還有一個(gè)重要特點(diǎn),就是分子公司的剝離、退出、兼并、重組等非常規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況,會(huì)時(shí)有發(fā)生,在發(fā)生這樣的情況時(shí),剝離的公司如何進(jìn)行OA數(shù)據(jù)的剝離和重生;兼并的公司如何進(jìn)行OA數(shù)據(jù)的合并和集中,成為當(dāng)前OA廠商普遍難以實(shí)現(xiàn)的功能點(diǎn),用軟件的專業(yè)術(shù)語(yǔ)講就是“帳套數(shù)據(jù)的可組裝性”。
以中國(guó)世紀(jì)新城投資集團(tuán)為例,公司屬于投資類型的集團(tuán)公司,經(jīng)常會(huì)收購(gòu)、入股一些有前景的公司,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)、輔導(dǎo)、包裝后,再出售。傳統(tǒng)的公司出售,往往只評(píng)估資產(chǎn)、品牌、業(yè)務(wù)價(jià)值,而在信息化的今天,評(píng)估管理系統(tǒng)的價(jià)值已經(jīng)變的很重要,因此出售時(shí),把OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打包剝離,這對(duì)于接手一方,順利的交接之前管理過(guò)程、管理數(shù)據(jù)、管理模式變得非常重要。因此“OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否可以支持類帳套模式”的數(shù)據(jù)剝離和重生,變得不可或缺。