同質化的OA性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，無特色無差異，造成消費者識別困難。那么這個越來越大的O. . .
OA軟件的同質化傾向越來越嚴重了，產品同質化對行業來說無疑是個危機，而對消費者來說有何嘗不是困擾？同質化的OA性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，無特色無差異，造成消費者識別困難。那么這個越來越大的OA軟件同質化僵局該如何打破呢？
市場定位
差異化的市場定位是OA廠商率先想到的破局之法，有的專注低端，有的只做高端，有的低中高兼而有之，例如通達、九思（wowentech.com）、致遠。然而市場定位上的差異在廠商數量較少時也有會有效果，一旦廠商數量增加，尤其目前幾何增加的情形下，僅有的三個差異定位相對于OA廠商來說已經顯得僧多粥少了，OA廠商不得不另作打算。
利基市場
于是利基市場成為OA行業關注的焦點。從OA用戶的性質來說，公司、集團有之，政府、民企有之，學校、軍隊有之，實業、網絡有之，再往下分還能分數不勝枚舉的類別出來，而OA廠商們想出的另一破局之法就在這些細分市場，也就是利基市場中。
縱觀整個OA市場，所有知名OA廠商的客戶性質均是五花八門，客戶數量不少，但行業針對性不足，機遇也就在這不足之中。誰能眼光獨到并手腳利索地率先取得優勢市場的控制權，誰就將握住OA同質化之戰的重要戰機。
像九思軟件在北京市大興區13所學校的OA項目就是對這一策略的試運作，但就目前來講，OA行業的利基市場發展尚不完善，行業整合優勢還未充分展現。
核心技術
當然，最根本的的方法是提高產品的核心競爭力，在核心技術研發上多下工夫，提前對于終端消費市場做出預判，率先作出變革，以求在同質化現象下脫穎而出。可以說，OA軟件的使用環境和應用人群決定了它是玩不出太多花樣的，不同OA軟件產品的基本功能點大同小異，要想在用戶選型中搏出位就要需要不一樣的表現和針對性。像九思OA將易用性的特點深入人心。
OA軟件雖說該有的功能都已具備，但每款產品的功能并未得到最大深化，尚有很大的發展空間，足夠廠商來進行差異戰。
