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究竟如何更好的實現OA用戶的現實性需求,提升用戶的應用價值?這個話題在OA業內引起了各個維度的激烈討. . .

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平臺化OA易用性差 用戶應用價值一樣無從談起
標簽: OA系統   平臺化OA   CIO   來源:      閱讀次數: 647

究竟如何更好的實現OA用戶的現實性需求,提升用戶的應用價值?這個話題在OA業內引起了各個維度的激烈討論。其中以平臺化OA易用性為代表的用戶體驗,尤為引人關注。作為選型CIO,第一步在易用性上就選錯了,步步都跟不上趟,高成本投入的平臺化OA,順利運轉就會存在很大的風險性,未來應用價值更是無從談起,也沒有用戶會來接易用性差這個不定時炸彈吧。接下來我們從平臺化OA的產生背景、易用性,OA產品功能、成熟度、安全性、穩定性、可集成性、以及二次開發,談下如何提升用戶應用價值,

集團企業未來是要走高效發展之路的,不同的發展階段,需求自然也會發生變化。一切不以用戶需求為目的的OA軟件產品,都是耍流氓。就當前OA用戶平臺化的需求趨勢來看,能夠快速的響應其個性化需求,進行擴展搭建,以及集成融合各種業務系統,無疑是最對用戶口味了。這也是當下CIO在仔細篩選、考察各大OA廠商,比如九思軟件(wowentech.com)產品能力、技術實力的最好標準。

OA軟件這個信息化平臺出發,集團企業的目的地是“應用價值最大化”。在對各家OA軟件產品體驗的過程中,易用性是不得不說的。OA軟件產品的易用性正是從用戶出發,著眼于全員IT使用水平不一,平臺化OA的順利上線,良好推廣,持續深入應用。這也符合當前互聯網產品簡單、易用的思維做OA產品的潮流趨勢,能夠讓全體員工保持積極的工作熱情持續、深入的通過OA,簡單、高效的處理工作,提升整體執行效率,實現應用價值最大化。

以“實現客戶價值最大化”為終極目標的九思軟件(wowentech.com),在OA用戶體驗方面更是精益求精,普通用戶幾乎不需要學習,10分鐘培訓可以上手使用,原因是iThink所有模塊的設計,都采用吻合客戶過去的應用習慣、最少化控件安裝量、統一模塊使用風格、遵循人體的視覺學原理、遵循人體的工學原則、遵循系統架構的人機互動原則、兼容客戶過去的常用軟件、遵循功能設計的80/20原則、遵循信息展示的分層原則等,從而大大降低了培訓的成本、減少了用戶的抵制、縮短了上線的周期。有廠商指出OA易用性會干擾用戶選型意志,如果不提易用性,恐怕會讓選型CIO產生更多困惑,想必大家都有對易用性有著正確的認識。

除了大家熱門討論的OA易用性之外,OA的產品功能、成熟度、安全性、穩定性、可集成性、以及二次開發,也在為實現用戶價值最大化保駕護航。靈活準確的契合用戶實際需求,把握OA市場應用趨勢,也是九思軟件(wowentech.com)作為高端OA廠商一直在努力追求的。

OA技術這個層面上看,平臺化OA對技術平臺要求性高。一些php平臺架構OA廠商的OA產品,在安全性、兼容性、跨平臺性等方面,在CIO選型一開始就被pass掉了。真正貼合OA用戶技術應用潮流的,非java莫屬。九思軟件一開始就搶先在java站穩腳跟,布局OA產品,為用戶應用價值的實現奠定了技術基礎。

OA產品功能上,一切以用戶需求出發,一切以用戶需求落腳的OA廠商才是值得稱贊和被用戶所信賴的。OA軟件廠商在上半年陸續發布新產品,其中九思軟件尤為受到用戶關注,其自主研發的iThink協同辦公系統已經升級到V8.0,一些新的OA功能正是在用戶的實際需要下變成現實。九思軟件十幾年的OA產品,在成熟度、穩定性上自然毋庸置疑。其獨具創新特色的“三權分立”機制,將系統管理員、應用管理員、權限審計管理員的權限分散賦予,三重緊密保護,保障OA安全應用。

平臺化OA最富個性化的應該是階段性的二次開發,以及與其他業務系統的集成融合。九思OA采用了框架+組件+個性化的平臺化開發方案,用戶OA系統的上線成功后,可以很迅速的進行擴展和應用的升級。與傳統OA系統每次集成業務系統都需要大量開發不同,九思iThink協同辦公系統遵循SOA規范,在內部生成了大量的標準接口,并且形成集成的產品化機制,可以方便的與OA內部各模塊進行數據交互,與業務系統進行數據的讀取和回寫,進行辦公流程和業務流程的集成和觸發,進行門戶信息的一體化展示等等。

易用性可以不談,但是應用價值得不到體現,就不得不進行成本和回報上的衡量。以OA易用性為基礎的一系列用戶體驗的提升,才能帶來用戶整體應用價值的提升。

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