實施是OA項目的關(guān)鍵階段,無數(shù)OA項目在這一過程中無端夭折,更有上線應(yīng)用效果不佳者究其緣由也要追溯到. . .
實施是OA項目的關(guān)鍵階段,無數(shù)OA項目在這一過程中無端夭折,更有上線應(yīng)用效果不佳者究其緣由也要追溯到這里。實施是一個承上啟下的階段:承上,將合同提及的功能一一落實;啟下:做好管理員和全員培訓,為OA系統(tǒng)順利運行奠定基礎(chǔ)。既然實施過程如此重要,實際項目中該如何操作呢?
本文認為,OA實施需要把握“整體規(guī)劃、分級部署”的中心思想。
整體規(guī)劃
整體規(guī)劃分為兩部分:首先,OA作為組織信息化建設(shè)的一部分需要具有一定的前瞻性;將OA系統(tǒng)看作單獨個體,需要對整個OA統(tǒng)籌把握。
先說第一個,OA軟件作為全員應(yīng)用的基礎(chǔ)管理軟件參與到組織信息化建設(shè)中來,其地位和角色必須是明確的,是要把它作為簡單的無紙化辦公工具還是發(fā)揮其協(xié)同和平臺效用必須明確。本文建議將其做后者考慮。鑒于OA軟件技術(shù)愈發(fā)成熟,規(guī)范化流程、電子表單固然為組織節(jié)省不少時間、人力、物力、財力,但這遠非當代OA的全部內(nèi)涵。OA在協(xié)同工作與集成對接方面取得了卓越進步,在應(yīng)用對接、門戶統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享等方面具有相當?shù)拈_放性、兼容性和擴展性,作為管理平臺的OA更能為組織未來發(fā)展效力。
再說第二條,一個OA項目不是一個實心鐵球,而是像氨基酸結(jié)構(gòu)一樣由不同成分組合而成,且相互之間需要碳鏈骨架相連。九思、浪潮等主流OA系統(tǒng)基本涉及20多個基礎(chǔ)應(yīng)用模塊,數(shù)千個功能點,如此大范圍、多功能的系統(tǒng)需要總體架構(gòu),支持橫向擴展和縱向升級,支持系統(tǒng)各功能之間的關(guān)聯(lián)性,支持系統(tǒng)的有機性。
分級部署
OA系統(tǒng)的實施要把握節(jié)奏也要突出重點。整體堅持“邊建設(shè)、邊受益”的核心思想,確保實施部署的每一步都能讓用戶、讓員工體會到OA系統(tǒng)的好,著力提高員工對OA系統(tǒng)的依賴性,為全員應(yīng)用、效率提升打下基礎(chǔ)。此外,考慮到OA系統(tǒng)功能的豐富性和員工IT水平的多樣性,更是站在降低OA項目風險的角度,OA系統(tǒng)實施應(yīng)秉持先易后難、先好用再多用、先普及再開拓的原則,從實施目標、范圍、深度、部署方式、部署節(jié)奏等多角度,進行分步實施規(guī)劃將是最好的策略。如一期做好流程審批、公文管理等OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)核心應(yīng)用,后期逐步進行開發(fā)、集成等持續(xù)深化。
出于實操性考慮,本文借鑒了“中國管理軟件項目成功率第一品牌”九思軟件(wowentech.com)的實施思想和方法論,想必其OA項目高成功率的實現(xiàn)必與其實施方法密切相關(guān)。總而言之,處在戰(zhàn)略角度看,OA系統(tǒng)的實施基本堅持了總分打法,既統(tǒng)籌全局,又分輕重緩急,值得正深陷OA困局的你一試。