縱觀OA選型經驗,孰是孰非暫不做評論,只是從某個角度看,要選哪個產品更為合適。OA產品本身沒有對與錯. . .
縱觀OA選型經驗,孰是孰非暫不做評論,只是從某個角度看,要選哪個產品更為合適。OA產品本身沒有對與錯,只是在用戶與產品的磨合中產生了不同的理解與體驗。一款OA軟件的全部價值就在于能夠實現客戶的多少價值。
實現客戶價值最大化不僅僅是一句口號,更是凝結在九思OA(wowentech.com)中的用戶導向的體現。軟件產品在今天,越是簡單易操作的、人性化的產品設計越是能夠得到用戶青睞,由此產生了OA廠商們對產品易用性的關注。
伴隨著互聯網以及通信技術的迅猛發展,受眾的自我意識也相繼提高。這為社交媒體的迅猛發展奠定了基礎。Facebook,pinterest,intagram,path等產品解決了個人用戶的“存在感”問題。信息化的發展,OA則成為企業級用戶“存在感”的載體。
在這種環境下,掌握系統多少主動權成為用戶挑選OA軟件的又一關鍵因素,對此延伸出九思軟件提倡的“讓用戶做系統主人”。“做主人”的意思就是你可以隨意裝飾自己的家了,沙發、電視想要挪動位置也是隨心所欲,若是希望添置一張沙發的話便可以自己聯系家具廠就搞定了,不用再勞師重重地找房產開發商來口舌一番。微信之父張小龍在表達對Twitter架構的欣賞時講到由用戶自己去推動,就可以把系統玩得很大。OA也是同樣的道理,OA系統安裝以后你有可能想要改變一下門戶或者增加某些流程,這時如果系統很容易便能實現你的需求,或者無需求助廠商甚至本公司的系統管理員就是操作完成,那么工作起來就是很愉快的體驗,反之則會加重工作下的煩亂情緒,影響工作效率。“做主人”可以充分發揮員工的能動性。
用戶是否認同并選擇一款OA軟件不是由廠商決定的,也不是由推廣這個系統的管理員決定的,而是由自己的操作結果決定的,因此,CIO在選型OA時切記要站在實際用戶的角度來思考,已達到最佳使用效果。
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