近幾年，隨著OA市場的不斷成熟和發(fā)展，一方面，行業(yè)內部出現(xiàn)引領廠商加速產品與服務創(chuàng)新；另一方面，來自. . .
王海波，九思軟件董事長兼CEO，北京大學光華管理學院EMBA碩士，中國管理軟件領軍人物大獎獲得者。近20年的信息化咨詢、規(guī)劃、建設的從業(yè)經歷，從海爾、浪潮等知名企業(yè)的管理者，到黑馬企業(yè)的領軍人，帶領九思軟件成功突圍，成為全國的知名品牌，并且榮獲“中國管理軟件項目成功率第一品牌”和“中國高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”大獎，確立了OA軟件市場的領導地位。如今，而立之年的他，依然在路上，帶領九思軟件持續(xù)攀升。某500強CIO為九思軟件題詞：“一直在替換、從未被超越”！
近幾年，隨著OA市場的不斷成熟和發(fā)展，一方面，行業(yè)內部出現(xiàn)引領廠商加速產品與服務創(chuàng)新；另一方面，來自外界的資本注入和越來越多的跨界合作，讓更多的力量加入到推動OA市場進一步擴容的隊列中來。而宏觀層面，隨著BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入到企業(yè)級辦公領域，企業(yè)級辦公市場的爆發(fā)態(tài)勢已然箭在弦上!而OA作為企業(yè)移動信息化的重要支撐平臺，必然要好好蓄勢迎接這難得的機遇和挑戰(zhàn)!
為此，我們專門采訪了近年來高端OA市場的領軍企業(yè)九思軟件，看一看這家被某500強老總稱之為“一直在替換，從未被超越”的公司究竟如何成為市場的“弄潮兒”，激流勇進的，我們特地采訪到九思軟件的掌門人王海波。
品牌的路徑選擇
王海波認為，公司的品牌路徑選擇上，品牌被少數(shù)人知道，說你好；被少數(shù)人知道，說你壞；被多數(shù)人知道，說你好；被多數(shù)人知道，說你壞，創(chuàng)業(yè)者應該從1個境界，努力向第3個象限跳躍，也就是關注客戶成功率到關注市場占有率，先關注市場占有率可能是一場災難。
九思軟件的夢想不是在OA軟件市場取得占有率第一的虛名。在談及九思軟件的發(fā)展規(guī)劃時，性格直率的王海波先生，直言九思軟件的夢想不是在OA軟件市場取得占有率第一的虛名，如何確保客戶的項目成功率，實現(xiàn)合作的共贏，從而“與客戶做一生一世的買賣”，是九思軟件的企業(yè)價值觀，也就是說，九思軟件的企業(yè)觀不是“占有“而是”長久“，這種追求時間的長久，而不是空間廣闊的企業(yè)價值觀，正是百年企業(yè)的基因。
改革開放以來，我們目睹了三株口服液、三鹿牛奶等很多企業(yè)急功近利追求規(guī)模，結果是各領風騷三五年，導致了中國的企業(yè)壽命10年之短。 “不追求市場占有，只追求客戶成功，是九思軟件與很多企業(yè)，在文化和戰(zhàn)略上的最大差異點。我們不追求空間上的占有，而是追求與有緣分的客戶在合作時間上的長久，這種文化和戰(zhàn)略上的差異，注定了九思人在合作中，不會急于求成、不會飲鴆止渴、不會殺雞取卵，而是誠信、務實和共同擔當。
用職業(yè)經理人的心態(tài)當老板
王海波認為，應該用職業(yè)經理人的心態(tài)當老板，這樣才能保持跟員工一條心、而不是對立面。更多的站在員工的角度上去分享成功和利益，并且擁有“熱情、奉獻、激情、愛心、自豪、渴望、信賴、執(zhí)著”的心態(tài)。九思軟件的創(chuàng)業(yè)者們正是以這樣的心態(tài)提煉了公司的核心價值觀，“善感恩、求共贏、謀創(chuàng)新”。
感恩，決定了九思軟件在今后的經營策略中，關懷客戶、榮譽與共贏為處理客戶關系、員工關系的指導原則;共贏，保障了九思在業(yè)內遙遙領先的成功率，并且多年來保持了員工零仲裁的良好記錄;創(chuàng)新，推動了九思快速成長、不斷超越同行的發(fā)展軌跡。
免費的都是最貴的
我們都喜歡那種物美價廉的東西。若是有這樣的東西，那這個世界就真的太美好了。然而，事實上不會有的。一個東西的價值是其本身決定的。若其本身就是不菲的價值，那豈能便宜？ 很多的時候我們看到的一些東西都是免費的，怎么又扯出一個“最貴”呢？ 短時間看，是免費；長期而言是最貴的。
一件產品從你的身上沒賺錢，讓你得了實惠，反過來商家會在其他地方補回來的。王海波說，免費的東西是看上去得了實惠，其實不一定是那樣。比如阿里巴巴先是通過免費的方式吸引大量的用戶使用，然后再推出“個人誠信通”來獲取收入，也就是先養(yǎng)雞后取卵的模式。給商家提供免費的產品展示空間，免費電子郵件，并提供大量及時的免費供求信息，吸引無數(shù)買賣家來嘗試新鮮事物，為淘寶吸引了無數(shù)的買賣家。再比如很多人很懷疑Google 靠搜索結果旁邊這幾個豆腐塊大小的文字廣告就能產生每年上百億美元的銷售額，其實如果Google 沒有足夠的收入，如何能這么多年一直提供全球的免費服務，并且支付兩萬員工的工資。其實，Google 能夠每年創(chuàng)造上百億廣告收入是因為它的廣告系統(tǒng)比傳統(tǒng)廣告業(yè)來的有效得多。
免費模式的核心是“設計企業(yè)隱性的利潤空間”，即延長企業(yè)的利潤鏈條，通過設計免費的項目，最大限度的吸引客戶，而后在下一個階段實現(xiàn)企業(yè)的盈利。
