2011年6月30日，北京創業人雜志專訪九思CEO王海波先生，付出終會得到回報。王海波從資深軟件管理. . .
本刊記者/張喆、攝影記者/周習銀
隨著企業對協同辦公系統信息化工具需求地不斷上升，“協同辦公”已經走進人們的視野，并逐漸成為我國政府機構、軍隊、事業單位以及集團化企業在協同辦公系統信息化建設方面最常用的軟件之一。
王海波，管理軟件資深專家，中國管理軟件領軍人物的獎項獲得者，在海爾集團、浪潮軟件、用友軟件、九思軟件等知名企業擔當過高層管理工作，作為中國協同軟件的先行者，致力于協同辦公系統（OA、OA軟件、協同軟件）領域超過10年經歷，有豐富的集團客戶、政府、軍工、金融、能源等客戶信息化服務閱歷，并且早在05年，就帶領團隊在中端、高端市場取得業內第一的業績。
九思軟件作為新世紀協同辦公系統的領軍品牌，在最近兩年的時間里，已經陸續追加兩次投資，公司擁有幾十個軟件著作權、國家級高新技術企業認證、ISO9000質量管理體系認證、軟件企業認證、軟件產品認證、北京市信譽企業等各種資質。
截至目前，九思軟件已經在全國范圍內陸續部署眾多辦事機構，幾十家戰略合作伙伴，上百家代理經銷伙伴，共同為成百上千的客戶提供OA方案和協同辦公系統信息化建設服務。
從資深軟件管理專家到創業者
《創業人》：王總，作為資深的管理軟件專家，您見證了協同辦公系統產業發展的全過程，您從海爾、浪潮再到九思，在這個過程中您有沒有一些感觸？
王海波：2000年前后，海爾集團簽約IBM,部署集團辦公信息化系統時，還是lotus一統天下的時代；2005年，浪潮與微軟戰略聯姻，做政務審批業務時，.Net平臺一度風光無限；時至今日，以九思為代表的、J2EE為平臺的JAVA技術已經成為高端客戶的必選路線。我們發現，OA技術遷移的路線正好是協同辦公系統改朝換代的路線，可見協同辦公系統技術創新和革命對管理軟件領域的格局變化往往起到決定性的作用。
《創業人》：十幾年來，您一直致力于協同軟件這一領域，當初您是如何選擇這個領域的？
王海波：上個世紀末，海爾集團推行流程再造，其中全集團范圍內部署的辦公信息化系統是重要的助推器，很有幸作為甲方，我在2000年就體會了協同辦公系統在企業運營效率提升方面的價值；新世紀之初，中國IT界的領軍人物、原新浪的創始人王志東先生，創辦點擊科技，率先將辦公自動化概念升級到協同軟件的新理念，并扯起協同軟件的大旗，在全國范圍內普及新理念、新技術，本人很有幸受到王志東先生的影響，義無反顧的投身到這個領域。當時的感覺我還記憶猶新：開創一個公司有激情，開創一個行業更能點燃青春和夢想。
《創業人》：王總，咱們說說九思，您之前曾在在海爾集團、浪潮軟件及用友軟件擔任重要管理職務，那么您為什么選擇自己創業？
王海波：打個比方講：年齡大了，自然會考慮到結婚；結了婚，也自然會想到生養個小孩子。對我的性格來講，選擇創業也是很自然的一件事情。
從個人成長來看，做職業經理人是一種積累和歷練，而創業則是對自己修煉提出的更高一層要求，是成長的必經之路；從個人的夢想來看，創造就業、事業、家業是驅動自己走向創業道路的原因；另外，在過去工作的過程中，發現有相當一部分客戶的協同辦公需求，在現有的產品和業務模式中，很難有效實現，所以想去補齊這塊市場空白。
九思軟件，協同辦公系統成為領頭羊的秘訣
《創業人》：目前在OA協同辦公系統的領域中，九思軟件已經成為了“領頭羊”，九思不是發展最快的，確實發展最好的，OA方案很齊全，客戶案例很多的企業，您認為九思軟件（協同辦公系統）取得這個業內的稱號是基于什么樣的原因？
王海波：從客戶滿意度、利潤率、成長速度等指標來看，九思軟件協同辦公系統的發展和通用OA方案都是贏得市場認可的。
“領頭羊”的稱呼不代表最大的市場占有率，九思軟件（協同辦公系統）在業內主要定位于高端客戶，通用的OA方案在集團客戶、政府客戶等，涉足的行業包括煤炭、金融、能源、傳媒、電子、教育、重工、制造、煙草、IT、軍隊、政府等領域有著重要貢獻。這些領域是中國信息化水平較強的領域，服務這些領域的集團客戶或者政府客戶，需要領先的技術做支撐，恰好，九思軟件（協同辦公系統）在技術上取得了絕對的優勢，之前我們陸續獲得過“集團化最佳協同辦公系統獎”、“軟博會十大創新產品獎”、“最佳技術創新獎”等榮譽。
《創業人》：在協同辦公系統產業化的進程中，創業公司、中小企業、家族企業、集團企業和跨國公司有自身不同類型的管理模式和運營模式，九思軟件面對這些公司是否有不同的協同方案？
王海波：對于這個問題，我們在自己的OA方案中已經對各類型的企業做了詳細的劃分：
OA方案一之創業類的公司，敏捷度已經很高，這個階段的企業，在協同方案的選擇上更多的是協同工具類的方案，如即時通訊、企業郵局、網站門戶等。
OA方案二之中小企業，已經開始需要一定的協同應用方案，如信息中心、知識中心、協同工作、計劃管理等。
OA方案三之家族企業，通過流程規范類的協同應用方案，實現人治向法治的轉型，實現家族企業向現代企業制度轉換，變的比較重要。
OA方案四之集團公司和跨國公司，通過門戶定制、功能定制、數據集成、業務關聯、權限控制等協同平臺方案，更有助于解決大企業病，實現協同辦公系統的高效運作。
《創業人》：九思軟件，協同辦公系統在近幾年，一直在保持快速的成長態勢，您認為最大的原因是什么？
協同辦公系統在文化上，我們所有的團隊成員“以關注客戶價值最大化”為己任，因此能夠精準的把握好客戶的需求脈搏，同時，工作上，以“專業、敏捷”為作風，這些保障了我們的服務是專業的。
協同辦公系統技術上，很多軟件行業巨頭給與了我們鼎立支持，如浪潮、海爾、東軟、寶信、神碼、Oracle等，這些讓我們始終站在了技術的前沿，引領信息化的潮流。
協同辦公系統定位上，我們的精力聚焦在高端客戶，服務集團企業，這些讓我們在提供VIP產品和VIP服務方面更有優勢。
當然，經過十幾年的產業醞釀，最近幾年協同軟件產業爆發式的成長，讓我們趕上了好時光，也是重要的成因。
付出得到回報，九思引領市場
《創業人》：去年10月22日，在經濟和信息化年會上，九思軟件榮獲新世紀辦公自動化系統領軍企業稱號，還記得當時獲獎后的心情么？
王海波：付出終于得到回報，客戶、專家和媒體給予九思系統辦公系統這么高的榮譽，一方面很高興，另一方面也很忐忑，因為作為領軍企業，我們需要在技術、產品、應用、市場等各個方面更大力度的投入和創新，才可能繼續引領市場，尤其是領軍企業往往會面臨更大范圍的競爭，這些讓我們絲毫不敢懈怠，所以我們近期啟動了兩項大的計劃，一是在全國構建“百家技術服務中心”，另一個是在青島設立研發基地。
《創業人》：您如何看待目前中國協同辦公系統的領域發展前景？
王海波：協同辦公系統的應用寬度和廣度都很大，一方面各行各業都需要，一方面企業和政府中的每個部門都需要，如此廣闊的需求基礎，決定了這將是管理軟件領域中的最大分支，如果做個數字上的預估的話，產業成熟形成格局之日，OA軟件的市場規模有可能是ERP市場的幾倍甚至10倍以上。
用兩個字來形容它的前景，就是“藍?！?。歡迎更多的有志青年和有抱負的渠道商、服務商，能投身進來。
《創業人》：九思軟件，近期與遠期的戰略規劃您能否向讀者介紹一下？
王海波：近期，我們將把兩個計劃落實到位，一是將研發基地發展壯大，另一方面，在全國把“百家技術服務中心”執行到位。
遠期來看，我們希望將引進更互補的產品線，為客戶提供增值和全面服務，從而跟客戶做一生一世的合作。要達到這個目標，完全依靠自主研發是很難保障周期的，所以我們希望在未來能夠通過并購的方式和戰略合作的方式，完成這一規劃。
創業與九思的差異化原則
《創業人》：您一直堅持在差異化的領域中做第一的原則，你能給讀者闡述一下這個原則么？
王海波：差異化意味著三層意思：一是專業化，只有聚精會神做一件事才能做到極致；二是根據地，也就是利基市場，只有在一個根據地做的好，才可以支撐更有秩序的擴張；三是品牌，顧客永遠只記得第一，所以必須做差異化，并且在這個領域做成第一，才會成就品牌；
九思軟件在（協同辦公系統）目前的定位是高端集團客戶，我們陸續獲得的“集團化協同辦公系統最佳產品獎”“軟博會十大創新產品獎”等都是我們在高端集團客戶領域中執行差異化策略的結果。
《創業人》：如果讓您結合一下您自己的創業歷程，您最想對創業者提出什么樣的建議？
王海波：心態是最重要的。要明白創業本質，首先是創造就業，其次才是創造事業，而創造家業是水到渠成的自然結果。明白了這一點，你才會有更持久的耐力，在困難、挫折面前不輕言放棄，甚至即時是放棄了，你依然可以心靜如水，這就是最好的狀態。
談到建議，我想除了有好的心態外，合作而非競爭的定位也是重要的，我們在OA方案策劃中，找到自己的優勢，與產業鏈形成互補的合作優勢，更容易讓你在起步時比較順風順水。當然還有很多重要的考量，如你所選擇的行業市場空間是不是足夠大?你是否能找到互補的合伙人？是否在協同辦公系統這個領域有專業和資源上的積累？是否有你的差異化優勢等等。
