在現在用戶為王的時代里,廠商制定、推出新產品或改進新技術時越來越多的關注使用者的感受,開始站在使用者. . .
在現在用戶為王的時代里,廠商制定、推出新產品或改進新技術時越來越多的關注使用者的感受,開始站在使用者的角度考慮問題、取悅用戶,為用戶提供更好的使用體驗。OA辦公系統市場早已是繽紛多彩,各大oa軟件廠商為了搶占更多的市場,打響知名度,都使出渾身解數,紛紛尋求突破,旨在打造一個高用戶體驗的效果。
像行業里比較知名的九思、東軟、神州數碼等高端OA產品,無一不具有良好的用戶體驗。今天,我們走進OA行業的翹楚——九思軟件(wowentech.com),聽九思CEO王海波說一說用戶體驗那些事。
作為一名從事OA行業十幾年的老兵,王海波可謂是見證的中國oa發展的滄桑變化。對于如何滿足用戶更高、更人性化的交互訴求,王海波有著自己的看法。
1、OA需滿足平臺化響應新需求。
如今的客戶需求已經從單純的OA辦公需要,轉向全方位的業務管理數據整合、自定義開發轉化的多需求模式。所以一個真正的高度的廠商其所推出的OA系統必然需要響應市場,朝著需求方向靠近,并適度超前引領發展。像iThink協同平臺已經形成了一個開放性的、完整的、模塊化的、可經歷考驗的成熟系統,可快速的響應企業多樣化的oa需求。
2、實現OA與多應用的融合需求
隨著集團企業階段性發展管理需求,來解決企業不同的管理難題,企業需要實施的信息管理系統必然不止OA辦公系統,其他的諸如ERP、CRM等系統也將是企業的實施對象。但是這對于員工、信息系統管理員、管理層來說,整體頻繁穿梭在不同的信息系統頁面中,重復錄入數據,維護數據難度大,不能在一套系統中獲取數據,導致出差機率增加,甚至是各信息系統相互隔離,導致信息孤島,將會成為集團企業跨越性成長的絆腳石。OA響應企業對多管理系統的需求,開放諸多接口,可以實現多系統的集成應用,像OA與ERP、CRM、倉庫管理系統等等無縫銜接,避免信息孤島。
3、OA部署要有高成功率
一直以來,oa系統實施的成功率都是企業選擇和實施系統的重要考慮因素,對于企業來說像九思這樣一個能夠100%實施成功的軟件供應商顯然是更能獲取到企業的信任的。100%的成功率,給予的是企業安全新的保障,平臺化和多應用融合需求給予企業的是使用體驗上的舒心體驗,可以說這是OA軟件廠商能夠給予企業高用戶體驗的新時代