選擇OA系統:深入剖析企業發展和管理軟件生命周期
無論什么企業,從產生之后的發展過程之中,一般會經歷五個發展階段:創業階段——規范化管理——精細化運營——價值鏈整合——全球發展階段。那么如何從企業發展和管理軟生命周期這個維度來選擇OA辦公系統呢?答案自然是要根據企業不同發展階段的不同需求來做出正確的判斷。九思軟件自身既是企業也是為更多企業用戶排憂解難的OA廠商,對管理軟件行業有著深刻的見解。
一個企業究竟在什么樣的階段適合實施OA,并有什么樣的價值預期和應該支付多少成本呢?實際上,我們生活中的很多東西都是有其生命周期的,OA系統也是如此。它的生命周期分兩種:一種是技術生命周期,另一種是價值生命周期。
所謂技術生命周期就是比如在WIN98下開發出來的管理軟件,由于WIN技術的升級,而OA產品本身沒有緊隨相應升級,導致產品不適用,或者是由于開發語言比較落后導致軟件使用存在很多缺陷而不能適用。
另外,OA系統還有一個價值使用周期,就是使用價值生命周期。一個企業根據自身的需求購入OA辦公系統,但是后期由于公司的發展,原先的功能已經無法滿足其需求,這個時候企業就需要更換一套或者對原有系統進行二次開發,以使得OA系統滿足企業發展需要從而繼續為企業服務。
我們將OA系統的價值、企業的發展規律和管理軟件產品的生命周期結合起來看就能發現一個問題,任何企業在任何階段都需要協同辦公管理軟件,只是管理需求和支付的成本不一樣而已。此外,給企業管理帶來的價值也不一樣。
這樣我們就可以得出這樣的結論,即:
原始創業期階段:需要事務型辦公系統,并著重解決客戶管理、營銷管理、進銷存業務等方面的管理,而并不需要更多的內部業務流程等這類規范化的管理系統。
規范化管理階段:需要業務型辦公系統(解決外部門戶網站、基本行政辦公、客戶關系基礎管理、進銷存、人力資源基礎管理、費用管理等標準通用型軟件)。
精細化運營階段:需要業務型辦公系統(解決協同辦公、客戶關系管理、供應鏈管理、人力資源、費用管理或行業專業軟件)。
價值鏈整合階段:需要決策型辦公系統(解決除業務型辦公以外,還需要解決和各類專業管理系統軟件的數據集成問題、上下游伙伴的業務處理問題)。
全球化發展階段:需要的是以門戶形式展現的綜合信息門戶管理平臺,包括內外部門戶信息的整合,所有系統的統一認證登陸和數據聯機分析處理等企業內部數據大集中管理模式。
企業通過認真分析自己所處的階段和實際情況來判斷需求,如此便能夠準確的解決企業管理問題,除此之外,也要了解更多的關于OA辦公系統的知識,在系統選型過程中才能少走彎路。