九思軟件在鋪設(shè)實(shí)施時(shí),在行業(yè)內(nèi)率先采用了一種新的交流方式:“授人以漁”,即在推廣期間,不僅讓客戶熟悉. . .
九思軟件在鋪設(shè)實(shí)施時(shí),在行業(yè)內(nèi)率先采用了一種新的交流方式:“授人以漁”,即在推廣期間,不僅讓客戶熟悉系統(tǒng),更學(xué)會操作系統(tǒng),做系統(tǒng)的主人。這點(diǎn)看起來不可思議,但九思這么做了,而且做得很好。得益于這種實(shí)施方式,九思軟件的客戶滿意率在業(yè)界名列前茅。
“授之以漁”就是讓客戶自己學(xué)會一些簡單的系統(tǒng)操作。九思軟件在建設(shè)時(shí)就采用了特殊的設(shè)計(jì)模式,給用戶一部分自定義權(quán),在使用過程中,用戶可以通過拖拽或是簡單代碼來對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行額外操作,這些操作并不困難,在用戶可以接受的范圍內(nèi)。這樣,用戶在使用時(shí)即使沒有系統(tǒng)管理員的幫助,也可以自己完成自定義活動,將系統(tǒng)的操作權(quán)交給用戶,讓其真正成為系統(tǒng)的主人。
“授人以漁”的本質(zhì)在于讓用戶參與到系統(tǒng)中,增強(qiáng)用戶的主動性,畢竟他們才是使用系統(tǒng)的主體。他們有解決不了的技術(shù)難題時(shí),九思再提供幫助,一起維護(hù)系統(tǒng)的可用性。過去許多OA產(chǎn)品沒有堅(jiān)持到最后,是因?yàn)樗兄鲃訖?quán)都掌握在管理員手中,用戶稍有非常規(guī)需求就找管理員,管理員不能及時(shí)解決,這項(xiàng)工作就會停滯,本來應(yīng)該提高效率的工具現(xiàn)在反而拖累了企業(yè),用戶對系統(tǒng)的信任度越來越低,直至不再采用OA系統(tǒng)進(jìn)行工作交流,OA系統(tǒng)也就一步步被淘汰,以退出企業(yè)收場。
九思軟件的推廣不僅僅為了品牌,更重要的是讓更多人因?yàn)榫潘级芤妗>潘架浖M?/font>OA系統(tǒng)能夠真正幫助員工減輕工作壓力,提高工作效率,釋放組織潛能,九思會做好中國協(xié)同市場中的領(lǐng)軍品牌,持續(xù)推動OA行業(yè)的發(fā)展。