OA系統實施：團隊、工具、方法論一個都不能少。近幾年信息化領域迎來了OA辦公系統的發展高潮，成百上千. . .
近幾年信息化領域迎來了OA辦公系統的發展高潮，成百上千的軟件廠商投身其中，期待淘到一桶金，然而在魚龍混雜、泥沙俱下的淘金潮中，很多客戶的OA系統建設陷入進退兩難的尷尬境地，如同雞肋，這讓更多的客戶裹足不前，因此本文作者采訪和咨詢了OA系統的領軍企業九思軟件（wowentech.com），并汲取了OA系統實施的模型與大家分享。九思軟件的核心團隊成功服務過成千上萬的客戶，九思軟件公司也在今年榮獲“中國管理軟件項目成功率第一”的大獎，其接近100%的驗收率，相比市場上的低成功率，必然有值得大家關注的成功內涵。
結合十幾年的咨詢和實施經驗，九思軟件提出了“團隊、工具、方法論，一個都不能少的”的實施理念，提煉了基于企業整體信息化規劃，結合客戶個性化需求的個性化成功地圖，在該地圖中，為幫助企業IT戰略通往成功之路，實施階段需要在團隊建設、工具完善和管理方法論上下足功夫。
團隊建設是項目成功實施的基礎
項目經理的人選要求是具備一定軟件技術的、更強調非技術方面的顧問咨詢、項目管理的綜合素質很強的人才。有效控制項目質量、項目進度、帶領團隊成功完成項目實施，是九思軟件項目經理的職責，而不是合同簽訂下來，派個會用產品的低端技術員去裝好產品就了事了。 以項目經理為中心，搭建領導小組、項目辦公室、應用小組、技術小組、咨詢小組，形成團隊，這將是項目推進和成功的基礎。
項目團隊從軟件應用的角度，幫助客戶的實現管理落地。項目經理總在想方設法使客戶的OA系統發揮效益，而不是只要驗收付款就萬事大吉。同一個軟件交給不同的企業去用，他們的應用效果絕不一樣。項目經理的一個重要任務就是結合客戶的實際業務情況，指導客戶將已有功能用的爐火純青，使普通用戶能得到滿足需求的、美觀的、易用的、有創意的、靈活的、變通的功能應用，從而幫助客戶實現系統應用效果最大化。
協同OA系統的實施是一個復雜的系統工程，因為一方面OA系統的實施是全員的，涉及面很廣，一方面OA系統的實施涉及到眾多業務系統的集成，是跨系統的，另一方面OA系統的實施周期較長，不是三五天可以解決問題，因此，若要全面提高項目的實施效率，必須借助于先進的工具。
九思軟件在協同OA系統的實施過程中，首先會采用項目管理軟件，對OA系統的整個項目進行階段劃分、人員分工、任務分解、文檔共享、過程協作和資源調度，并且通過OA系統雙系統運作的方式，為客戶提供更快的融入和學習支撐，在實施過程中，還提供了專家支持系統對項目中的問題處理進行專家診斷和問題排除，同時，實施過程中，提供了各種專業的電子工具，幫助對過程進行質量控制，這些都將大大提高實施的效率。
標準化的實施管理有助于保障實施的質量
所謂標準化實施管理方案，是通過項目管理理論的支撐，對項目過程進行標準化的質量控制，九思軟件作為ISO9000質量管理體系認證的企業，一般情況先，都會嚴格都參照成熟的項目管理體系，對項目進程進行全過程管控，將項目劃分成7個關鍵階段，每個階段拆分成5-8條核心任務，每項目任務責任到人、設定完成和交付標準，并且通過過程文檔的交付和檢查，對項目進行多維度質量管控，從而保證最終的上線會是可靠的、可用的、可交付的，從而大大提高了用戶的滿意度。
