這種效應(yīng)會(huì)給企業(yè)帶來難以覺察的人力浪費(fèi)和效率低下，因此企業(yè)管理必須要杜絕旁觀者效應(yīng)，那么，管理者該如. . .
旁觀者效應(yīng)，也叫做責(zé)任分散效應(yīng)，是由約翰·巴利和比博·拉塔內(nèi)研究并發(fā)現(xiàn)的一種社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象。旁觀者效應(yīng)是指旁觀者數(shù)量會(huì)影響緊急事件中救助行為出現(xiàn)的可能性，當(dāng)旁觀者數(shù)量增加，每一個(gè)旁觀者提供幫助的可能性相應(yīng)也就減少了。
這個(gè)概念第一次進(jìn)入大眾視野，是源于美國(guó)一場(chǎng)真實(shí)的犯罪。1964年3月，一位年輕女性在回家途中被一名連環(huán)殺人犯捅了數(shù)刀身亡。犯罪過程長(zhǎng)達(dá)半個(gè)小時(shí)，這期間被害者反復(fù)呼救，兇手離開又折返幾次繼續(xù)行兇，38名目擊者卻無(wú)一出來阻止或報(bào)警。這一事件一經(jīng)報(bào)道便引起了軒然大波。
應(yīng)用到企業(yè)管理中，旁觀者效應(yīng)則反映為，如果一個(gè)任務(wù)由單個(gè)人來完成，那么個(gè)人的責(zé)任感就很強(qiáng)，并且會(huì)做出積極的反應(yīng)；但如果是要求一個(gè)群體來完成這個(gè)任務(wù)，那么群體中個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱，每個(gè)人都期待別人多承擔(dān)責(zé)任，遇到問題往往會(huì)退縮。
這種效應(yīng)會(huì)給企業(yè)帶來難以覺察的人力浪費(fèi)和效率低下，因此企業(yè)管理必須要杜絕旁觀者效應(yīng)，那么，管理者該如何做呢？
每份職責(zé)都要清晰定位界限，每個(gè)任務(wù)都要精確分配到個(gè)人，這意味著企業(yè)必須要擁有一個(gè)科學(xué)的任務(wù)管理方式。九思任務(wù)管理OA系統(tǒng)可以有效幫助您做好任務(wù)管理，將責(zé)任精確到個(gè)人，杜絕責(zé)任分散而給企業(yè)帶來的危害。
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員工喪失責(zé)任感是企業(yè)管理不規(guī)范而導(dǎo)致的，利用九思任務(wù)管理OA系統(tǒng)，將每個(gè)職員的職責(zé)界限清晰的定位出來，從而避免出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)。
