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在現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中，跨部門溝通協(xié)作的融洽與否直接影響到企業(yè)的整體運(yùn)作效率。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性，消除各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間溝通協(xié)作壁壘，實(shí)現(xiàn)資源合理分配、跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升，非常值得思考。

據(jù)九思軟件相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成跨部門溝通不便，協(xié)作困難的原因通常包括以下幾點(diǎn)：

1、各部門職責(zé)不同，相互理解會(huì)有困難和偏差；

2、各部門任務(wù)目標(biāo)不同，個(gè)人視角也有不同；

3、過(guò)于注重個(gè)人和部門KPI，而忽略公司整體目標(biāo)；

4、溝通時(shí)間跨度較大，信息傳達(dá)不及時(shí)；

那么，如何解決這些問(wèn)題，讓跨部門溝通協(xié)作更高效，執(zhí)行更到位呢？九思軟件認(rèn)為，跨部門協(xié)作可以遵循以下幾點(diǎn)原則：

1、整合各部門目標(biāo)，形成統(tǒng)一思想

一個(gè)企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小，內(nèi)部必然需要成立相互獨(dú)立的部門。如果各個(gè)部門只從自身利益出發(fā)，而忽略公司整體目標(biāo)，看似大家都在發(fā)力，實(shí)際上更像各個(gè)部門之間的拉鋸，無(wú)法形成一起向上的力量。這樣只會(huì)強(qiáng)化部門間的競(jìng)爭(zhēng)而削弱了合作，容易造成跨部門的溝通障礙，不能順暢實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

所以，想要提升跨部門協(xié)作效率的第一要?jiǎng)?wù)是制定共同目標(biāo)，將之公開(kāi)化、透明化，幫助企業(yè)各部門形成統(tǒng)一的思想，合理調(diào)整各個(gè)部門的目標(biāo)，在使其與整體目標(biāo)相一致的前提下，達(dá)到各部門之間高效地溝通協(xié)作。

2、加強(qiáng)部門之間互聯(lián)意識(shí)

雖然組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，但各部門之間卻是既相對(duì)獨(dú)立又相互合作、相互依存的關(guān)系。因此，公司各部門應(yīng)該提高團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，建立健全部門協(xié)作機(jī)制，主動(dòng)溝通，主動(dòng)協(xié)作，合力共同解決工作中的難點(diǎn)和問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作快速、有效地落實(shí)。

如業(yè)務(wù)部門與專業(yè)管理部門要深入融合，相互合作、相互支持、相互促進(jìn)。專業(yè)管理部門要及時(shí)了解業(yè)務(wù)部門的需求，及時(shí)做好服務(wù)支撐工作；業(yè)務(wù)部門要了解專業(yè)管理部門的工作流程，從而有效地整合資源與合理配置資源。

3、加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)

員工在入職前都會(huì)為自己制定個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，并且會(huì)以實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)展開(kāi)工作。不同的企業(yè)會(huì)有不同的發(fā)展目標(biāo)，員工進(jìn)入企業(yè)之后，如果個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)不相符，員工就會(huì)產(chǎn)生疲憊感。

如果個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)相悖時(shí)，既不利于員工工作的進(jìn)行，也會(huì)影響企業(yè)的整體發(fā)展。為此，企業(yè)應(yīng)在每位員工入職時(shí)充分了解其個(gè)人目標(biāo)，再向他們說(shuō)明企業(yè)的整體目標(biāo)，以此尋求兩者之間的共同點(diǎn)，這樣才能方便今后工作的順利進(jìn)行。

4、保持順暢的溝通條件

溝通是管理的血脈，是整合管理所必需的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能的必要手段。由于部門之間的溝通大部分是臨時(shí)性的，加之受到部門內(nèi)部各種煩瑣事務(wù)的牽絆，部門間的溝通往往受不到足夠的重視，使得某些工作產(chǎn)生延誤、應(yīng)付或推諉等問(wèn)題。因此，需要建立有效的跨部門溝通協(xié)作機(jī)制，為加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作搭建起一個(gè)平臺(tái)，為溝通創(chuàng)造條件。

例如，九思OA辦公系統(tǒng)即將在線溝通、語(yǔ)音通話、文檔演示等功能都放置在一個(gè)平臺(tái)上，既可免去各個(gè)應(yīng)用之間切換的麻煩，還能避免重要文件的丟失，大大提升了跨部門之間的協(xié)作效率。

部門的溝通與協(xié)作是解決工作難題的重要途徑，也是實(shí)現(xiàn)部門和諧相處和提高整體工作效率的有效手段。只有高效率的協(xié)作關(guān)系才能更好地幫助企業(yè)提高部門間的凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，樹立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。