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    一、產(chǎn)品功能日趨豐富，涵蓋客戶(hù)95%以上的關(guān)鍵性需求和經(jīng)常性應(yīng)用。

    協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）作為團(tuán)隊(duì)管理的工具，對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理來(lái)講，其關(guān)鍵性需求包括工作流程、公文管理、項(xiàng)目管理、文檔管理，這些需求是企業(yè)制度化運(yùn)營(yíng)、規(guī)范化協(xié)作，支撐核心業(yè)務(wù)通暢的關(guān)鍵；而經(jīng)常性應(yīng)用，包括協(xié)同工作、關(guān)聯(lián)人員、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、論壇、通知、公告、郵件收發(fā)、即時(shí)消息、手機(jī)短信、計(jì)劃日程、工作匯報(bào)、人事信息、車(chē)輛管理、物品管理、會(huì)議管理、通訊錄、考勤管理、常用工具等是客戶(hù)使用頻率較高的功能。10年來(lái)，眾多廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)在近10萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目上的實(shí)踐和沉淀，產(chǎn)品在上述功能的產(chǎn)品化交付上已經(jīng)輕車(chē)熟路。

    二、產(chǎn)品化交付模式性?xún)r(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)項(xiàng)目化，產(chǎn)品化成功率大幅攀升

    在需求的實(shí)現(xiàn)上，項(xiàng)目化交付很容易陷入撿到芝麻卻丟了西瓜的困境，也就是雖然可以大包大攬滿(mǎn)足所有需求，但卻經(jīng)常因?yàn)榕及l(fā)性需求和個(gè)性化需求，而在系統(tǒng)的關(guān)鍵應(yīng)用和經(jīng)常性應(yīng)用上，無(wú)法做到專(zhuān)業(yè)，從而影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)的體驗(yàn)；相反，產(chǎn)品化交付的模式因建立在大批量用戶(hù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用和經(jīng)常性應(yīng)用進(jìn)行了年復(fù)一年、日復(fù)一日的打磨和持續(xù)改進(jìn)，因此往往可以做到極致和專(zhuān)業(yè)。

    在實(shí)施交付的周期上，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品化交付的90%的客戶(hù)無(wú)法按照合同約定如期完成交付，其中50%的項(xiàng)目，客戶(hù)完成驗(yàn)收付款后，因廠(chǎng)家缺少了利益驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)改造的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，項(xiàng)目隨之開(kāi)始進(jìn)入扯皮推諉狀態(tài)，并最終始亂終棄，項(xiàng)目失敗。而產(chǎn)品化交付，因免除了定制開(kāi)發(fā)時(shí)間、系統(tǒng)測(cè)試時(shí)間，減少了需求調(diào)研時(shí)間，有標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施方法論做支撐，系統(tǒng)的性能經(jīng)過(guò)了眾多客戶(hù)的打磨，系統(tǒng)的部署環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，因此交付周期往往只有項(xiàng)目化OA的20%時(shí)間。    

    在性?xún)r(jià)比上，微軟的windows、Office是產(chǎn)品化的典型代表，我們只需要支付千八百元就可以購(gòu)買(mǎi)到幾十億美金投入研發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)，OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也如此，一個(gè)好的產(chǎn)品往往累計(jì)研發(fā)投入在千萬(wàn)以上；而如果通過(guò)項(xiàng)目化定制研發(fā)的OA系統(tǒng)，往往是支出了20萬(wàn)元，買(mǎi)回來(lái)的系統(tǒng)價(jià)值22萬(wàn)元，只是在承擔(dān)高失敗風(fēng)險(xiǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)了小幅增值，尤其是其功能的開(kāi)發(fā)是定制化，不能在其他項(xiàng)目上進(jìn)行成本分擔(dān)，因此項(xiàng)目成本居高不下。

    伴隨著協(xié)同OA市場(chǎng)進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道，渠道通路開(kāi)始成為銷(xiāo)售的主流，加上產(chǎn)品化交付模式的成熟，因此越來(lái)越多的客戶(hù)選擇產(chǎn)品而非項(xiàng)目，依靠項(xiàng)目化生存的公司其生存環(huán)境繼續(xù)惡化，退出市場(chǎng)指日可待。