6月5日,已是京東旗下子公司的拍拍網(wǎng)宣布重啟,以改造C2C生態(tài)的名義宣戰(zhàn),又一次將矛頭對準淘寶。
6月5日,已是京東旗下子公司的拍拍網(wǎng)宣布重啟,以改造C2C生態(tài)的名義宣戰(zhàn),又一次將矛頭對準淘寶。
2005年9月,騰訊上線拍拍網(wǎng),比淘寶網(wǎng)成立晚了兩年。但淘寶近年早已將對手拋在身后。易觀最新數(shù)據(jù)顯示,2013年C2C市場交易規(guī)模達1.09萬億元,淘寶網(wǎng)銷售額占中國C2C市場交易份額的96.5%,剩下部分是拍拍的份額。易趣已經(jīng)不在統(tǒng)計口徑之內(nèi)。
懸殊地位的形成當然不只是兩年的時間差,卻能夠說明,有龐大的流量支持并不足以成就一個優(yōu)秀的電商企業(yè)。
2014年3月,騰訊入股京東,并將B2C平臺QQ網(wǎng)購和C2C平臺拍拍網(wǎng),以及易迅網(wǎng)少數(shù)股權(quán)打包賣給了京東。這一次,京東能讓拍拍“復活”嗎?
拍拍:先不急賺錢
2006年,淘寶開啟“招財進寶”收費服務,拍拍立即推出“螞蟻搬家”,打出免費大旗試圖引導賣家“出淘”。很快,淘寶停掉“招財進寶”再次免費。拍拍漸漸陷入沉寂。
與上一役不同,拍拍這次針對的是淘寶已經(jīng)非常成熟的生態(tài)系統(tǒng),對中小商家痛恨的“流量費用昂貴”、“搜索傾向性”等問題發(fā)起聲討。
“其他平臺為了經(jīng)濟利益最大化,會不斷鼓勵商家多買廣告,同時在搜索渠道上補貼盡可能傾斜于廣告商家,導致搜索流量分發(fā)里過于強調(diào)廣告銷量的貢獻度。中小賣家想生存,就不得不選擇廣告投入……”拍拍在發(fā)放給中小商戶的解釋材料中稱,“在拍拍的搜索平臺上,更看中的是賣家的服務、運營能力和商品質(zhì)量,只要賣家足夠優(yōu)秀和努力,都有機會獲取優(yōu)質(zhì)的流量資源,享受公平的發(fā)展機會。”
例如,在搜索規(guī)則上,拍拍網(wǎng)承諾,將會極大降低銷量的權(quán)重分,商品質(zhì)量、相關人際關系推薦的分數(shù)則要有所提高。銷量有一定比重,但絕對不是最關鍵的因素。
拍拍網(wǎng)內(nèi)部人士告訴新京報記者,“其他C2C的商業(yè)模式是廣告模式,在流量分配體系里面,會把商品因素放得非常重要。流量最多的是銷量大、價格低的商品。對賣家來說,就要不停地買流量、刷爆款、甚至刷單。”
據(jù)其介紹,拍拍希望創(chuàng)立一個全新的C2C生態(tài)。“京東物流配送、增值服務等會是拍拍商業(yè)模式重要組成。不會過分追求廣告收入。”
或是新店的機會
想顛覆原有生態(tài),拍拍首先要博得中小商戶的“芳心”。據(jù)記者了解,5月中旬至5月底,拍拍網(wǎng)已在北京、廣州、宿遷等地聚集部分中小商家召開溝通會。正式的招商大會也即將舉辦。
據(jù)參會賣家透露,大家對現(xiàn)有淘寶體系的意見包括:淘寶廣告費等推廣成本高、大量低價低品質(zhì)產(chǎn)品會在淘寶排名靠前導致劣幣驅(qū)逐良幣等。“拍拍在流量分配上應該傾向于優(yōu)質(zhì)商家,不單純以銷售量為基準,應該注重好評度、投訴率等指標。”有賣家稱。
商家們對新拍拍的期待還是集中在QQ引流上。有商戶提出,可以通過QQ流量進行客戶梳理,保證導入有效流量;還建議利用QQ的優(yōu)勢,以同城溝通等本地生活方式增加用戶間交流和客戶黏性。
有的小賣家還要求拍拍:不要一味拉“淘品牌”入駐,去幫助小賣家成為大賣家,形成“拍品牌”。
開有蒂諾克男鞋品牌網(wǎng)店的馬經(jīng)理表示,過去由于拍拍上用戶少,雖然在拍拍開了店但一直擱著,主要還是顧淘寶、天貓。近來有所變化。“拍拍開始有廣告、運營人員主動找來溝通,小二拉群以后都耐心解答,對于產(chǎn)品定位、營銷一對一地輔導。最近優(yōu)惠政策不少,我們參與審核資質(zhì),然后廣告費用可以1:1返還。”
他感慨,種種的待遇在淘寶可是消失已久了。聚劃算一開始也不需要費用,后來就出了一個“坑位費”,進去的人多,很難賺錢。
“特別對于新店,如果剛開始就在淘寶做不會有自然流量,人力資金成本都很高,很難做出頭。現(xiàn)在進來拍拍可以重新開始,一切打亂重來。”馬經(jīng)理稱。
OSA服飾品牌分銷部負責人樊華則表示,作為賣家加入拍拍不意味著真的想要“出淘”,只是不希望把雞蛋放在同一個籃子里。“身家壓在同一個渠道,一旦規(guī)則改變,風險太大。”
面臨拍拍在C2C的“進擊”,淘寶還沒有反制措施出來。這并不奇怪。目前,淘寶網(wǎng)銷售額占中國C2C市場交易份額超過95%,有絕對的優(yōu)勢。拍拍在夾縫中顛覆淘寶的勝算能有多大?
對于拍拍重啟較為激烈的觀點認為,消費者的習慣還是淘寶,對拍拍“逆襲”一點也不看好。
“淘寶即便再難做,起碼消費者習慣在這里,商家的操作習慣在這里,回款速度快。”有賣家表示。還有賣家不愿意在拍拍開店的原因是,QQ引流帶來買家人群的素質(zhì)較差。
電商大佬間的競爭
易觀智庫分析師林文斌認為,“不應該單純把拍拍視作對淘寶的挑戰(zhàn),其實更多是阿里系和‘京東+騰訊’的比拼。”這是在整個電子商務生態(tài)體系下,大佬之間的競爭。
林文斌認為,拍拍基數(shù)很低,是渴望靠重啟引起一個關注。主要戰(zhàn)略還在京東。“京東網(wǎng)上零售生態(tài)鏈剛好缺失C2C一環(huán),憑借拍拍補齊。提高產(chǎn)品豐富度,就能靠不同等級的賣家吸引不同需求的買家。相互補充,提高黏性。”
京東表示,由于仍處于上市靜默期,不愿就此發(fā)言。據(jù)了解,京東尚不考慮打通商戶、商品等數(shù)據(jù)。
按目前策略來看,京東還在整合騰訊電商資源,引導從騰訊而來的QQ網(wǎng)購中較大商家進駐京東,小商家進駐拍拍。對B2C和C2C做出區(qū)隔。
實際上,京東能給拍拍的,除了物流配送、服務等資源,更重要的是對于電子商務的深刻理解。
騰訊曾以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為自己的戰(zhàn)略目標,基于此構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)四大網(wǎng)絡平臺。換言之,拍拍2005年上線只是對整個戰(zhàn)略的補充,目的是完善QQ生態(tài),增加原有QQ用戶的停留和使用時間。
與拍拍類似采用跟隨性戰(zhàn)略的C2C平臺,如百度有啊、盛大品聚網(wǎng)、易趣已經(jīng)銷聲匿跡。業(yè)內(nèi)人士認為,拍拍得以存活完全是仰賴企鵝帝國“恐怖的流量”,現(xiàn)在歸給京東對于拍拍“是好事”。
“騰訊電商一直流量很大,自己卻不知道怎么用。但愿跟京東融合后會有大的變化吧。”蒂諾克男鞋負責人馬經(jīng)理表示,京東微店(拍拍微店)可能成為移動端一大競爭點。
樊華稱,“要看拍拍更加具體的規(guī)則出來,還需要觀望一陣子。”