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(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)知乎上有一個(gè)問(wèn)題很有趣：“為什么國(guó)內(nèi)沒(méi)有成功的LinkedIn？”LinkedIn是一個(gè)面向商業(yè)客戶的社交網(wǎng)站，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)找工作是LinkedIn最大的賣點(diǎn)。baike.baidu.com/view/1291207.htm作為一種成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，“LinkedIn把一些高端商務(wù)人士的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、商業(yè)信用量化，以數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上”(李黎的觀點(diǎn))。這里引申出一個(gè)新話題，是不是有一定技術(shù)含量的網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)就不容易模仿呢？

技術(shù)問(wèn)題從來(lái)不是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中最主要的問(wèn)題，社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)因素等常常更加重要一些。首先，國(guó)內(nèi)的信用成本偏高。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個(gè)前提是社會(huì)的信用度高，這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)恰恰是致命缺點(diǎn)。第二，從人力資源從業(yè)者來(lái)說(shuō)，寧愿通過(guò)舊方式進(jìn)行招聘，也不會(huì)輕易通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)招聘人才，因?yàn)闆](méi)有那么多開(kāi)明的老板，用新方式招聘是可以被辭退的。第三，是國(guó)內(nèi)的人才有限。如果教育體制能源源不斷的生產(chǎn)人才，在供給過(guò)剩的情況下，求職者才會(huì)主動(dòng)地去開(kāi)放自己，使用社交網(wǎng)絡(luò)找工作。第四，國(guó)外高端商務(wù)人群相對(duì)而言更加追求開(kāi)放和平等。facebook的扎克伯格帶女友去度蜜月，沒(méi)有看到前呼后擁的保鏢，以及私人飛機(jī)接送。開(kāi)放和分享的文化才是社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)。

LinkedIn的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也很重要。從起點(diǎn)看，LinkedIn似乎只是一個(gè)檔案管理，現(xiàn)在也比較單調(diào)，但是高質(zhì)量的商務(wù)人群人群聚合后，將產(chǎn)生無(wú)限的可能性。國(guó)內(nèi)高端商務(wù)人群也會(huì)逐漸意識(shí)到這一點(diǎn)，逐漸聚集到一些社交網(wǎng)站上，并且不限于同行業(yè)的網(wǎng)站。聚合本身就是力量。

對(duì)于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)而言，現(xiàn)在人才缺乏也是一個(gè)瓶頸。到《非你莫屬》上去找人才，真的是高效、經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)實(shí)的嗎？人力資源必需和企業(yè)崗位有很高的匹配度，而人才的自我保護(hù)、拒絕開(kāi)放讓用人單位只有在使用中才知道一個(gè)人究竟有多大的潛力。尤其是知識(shí)員工并不是那么好管理，電子商務(wù)其實(shí)是一個(gè)知識(shí)密集型的企業(yè)，很多隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過(guò)程中，需要高明的知識(shí)管理，需要對(duì)人才的培育與尊重，也需要用創(chuàng)新的方法去尋找人才。

電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)不同，它的價(jià)值最大化取決于建立一種開(kāi)放的商業(yè)模式。這意味著從流程管理、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)到人力資源，很多環(huán)節(jié)都需要用開(kāi)放的思維去設(shè)計(jì)。如果一個(gè)環(huán)節(jié)不開(kāi)放，就會(huì)涉及到許多環(huán)節(jié)不開(kāi)放。但真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的并不多。電子商務(wù)需要的是非同質(zhì)化的人才，需要在更加開(kāi)放的空間中去尋找人才。開(kāi)放式管理成為了電子商務(wù)一種最重要的管理創(chuàng)新。如果一個(gè)CEO都不去體驗(yàn)社交網(wǎng)絡(luò)，天天滿頭于數(shù)據(jù)分析，那么開(kāi)心網(wǎng)就是一個(gè)好的反面教材。技術(shù)驅(qū)動(dòng)是做好互聯(lián)網(wǎng)的大敵。社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值在于理解世界的多元性和差異化。只有深刻理解這一點(diǎn)，才能真正做好電子商務(wù)，才能避免同質(zhì)化產(chǎn)品、同質(zhì)化渠道下的價(jià)格戰(zhàn)。

目前，無(wú)論從電子商務(wù)走向社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，還是從社交網(wǎng)絡(luò)走向電子商務(wù)，中間都存在著一個(gè)很大的斷層。真正走向開(kāi)放，協(xié)同，共享和互利的電子商務(wù)是一個(gè)過(guò)程。社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的第一個(gè)交集可能就在于人力資源領(lǐng)域。招聘類社交網(wǎng)絡(luò)如果聚集了優(yōu)質(zhì)用戶，就有可能為互聯(lián)網(wǎng)公司和電商輸送人才。新浪微博，豆瓣，知乎的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)招聘類社交網(wǎng)絡(luò)聚集高端用戶提供了借鑒。當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)作為電子商務(wù)人才的一個(gè)重要來(lái)源，電商將引進(jìn)一批創(chuàng)新性人才。有了人才，就不怕線下企業(yè)資金多么雄厚，價(jià)格戰(zhàn)多么兇猛。電子商務(wù)是開(kāi)放的商業(yè)模式，開(kāi)放模式會(huì)帶來(lái)全新的用戶體驗(yàn)，以及線下企業(yè)無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心)