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企業信息化、管理現代化為OA預留了充分了發展空間,一套套OA系統也開始在企事業單位、政府機關、軍隊等. . .

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OA項目成果檢測:三問話成敗

企業信息化、管理現代化為OA預留了充分了發展空間,一套套OA系統也開始在企事業單位、政府機關、軍隊等各行各業落地、生根、發芽。OA系統是用起來了,管理是工具化了,但是不是成功的卻不能因此判定,本文為此設計了三道檢測題:

一、落地:誰的OA系統

得到不等于擁有,你買到了OA系統,并幸運地完成了實施然后上線運行,但OA卻不一定是你的。也許,你擁有OA系統的使用權、所有權但卻不曾又有它的控制權,不受控的OA就像隨時可能斷線的紙鳶,讓管理無法隨心所欲。

九思軟件(wowentech.com)認為,成功的OA項目必須讓客戶成為系統主人,從需求調研與實現到流程設計與優化,再到系統的修改與完善,必須保障用戶的充分參與度,讓用戶熟悉OA系統操作、設置與維護的方法,從而在OA廠商人員離場后,用戶有足夠的能力和主動性讓OA系統更符合管理需求。

二、生根:使用的人怎么看

強扭的瓜不甜。OA系統的前期使用往往帶有強制色彩,辦公方式的突然改變容易讓員工產生不適感和排斥感,積極性可能并不高,各種對OA系統的不待見。這是正常的。

但不久之后,當他提交請假申請時發現不用再一趟趟跑領導辦公室了,當匯報工作時發現不用上天下地找單據了,當領導出差時也能及時審批預算申請了,他就會愛上OA的。強制是因,主動是果。當然這是基于OA系統的功能性和易用性,是檢驗OA項目成敗的風向標。

成功的OA項目,員工由排斥到接受到主動;失敗的OA項目,員工由排斥到無奈到厭煩。

三、發芽:擴展難否

現代化企業不會只有OA一套信息化系統,ERP、CRM、HR財務系統等可能一個都不少,各個業務系統各司其職、井然有序,但很多時候卻需要他們互通有無、珠簾合璧,此時考驗的是OA系統的集成整合能力。

成功的OA項目會考慮到隨著組織規模擴大、業務增長而帶來的集成需求,預留大量標準接口和集成解決方案是OA產品設計和實施過程中考慮到的問題。此外OA系統的開放性也影響著OA的可持續使用。

OA系統在組織中的發展過程有著自己的生命周期,從落地、生根到發芽的過程也是OA系統價值升華的過程。那么問題來了,你的OA系統是成功的嗎?

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