99热这里只有精品,亚洲视频在线免费看,亚洲日本欧美日韩精品,久久只有这里有精品

400-082-9909
媒體報道
MediaNews

企業用戶對OA辦公系統服務上的需求愈來愈多,期待值愈來愈高,行業化也需求愈來愈明顯,這將成為OA行業. . .

首頁 > 媒體列表 > 媒體詳情
OA行業服務探索:帶著客戶訴求的差異化
標簽: OA辦公系統   OA行業   oa系統   來源: 傳動網     閱讀次數: 3589

       如今,OA辦公系統已不再是單單的軟件,而是演變成一系列的企業級服務,并由此引發了一場OA行業關于服務的變革。

       特別是近年來,企業用戶最終采購OA辦公系統時,對產品功能方面的關注出現了明顯的下滑,而售后服務保障卻成為重點考慮的因素。因售后服務不滿意而停用oa系統的情況在逐漸加劇,對此九思軟件CEO王海波說道:“九思有很多客戶都是從其他OA項目上躍遷過來的,服務是促使他們轉投九思的主要原因。”

       OA辦公系統的部署不是一次性的買賣,而是持續多年的管理變革、咨詢和人工服務,這一理念已為OA行業公認。而在這個過程中,需要持續不斷的與廠商互動,來解決實應用這一持續過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調整、軟件集成等等問題。所以oa系統廠商的服務一定要過硬。

       而從OA辦公系統產品本身來看,各品牌在產品技術上加大投入,產品功能方面都有了改觀,“oa系統功能”的短板逐步被彌補。但是,有些廠商的售后服務跟進不及時,缺乏針對企業用戶復雜應用場景的進一步支持,直接導致了企業用戶對該oa系統售后服務的不滿意。

       有數據表明,不同行業對OA辦公系統售后服務的改進期望并不相同:金融行業希望OA廠商能夠提供定期常規巡檢并加快故障響應速度,IT行業則希望服務能夠快速響應服務通道的多樣性等等。

       可見,企業用戶對OA辦公系統服務上的需求愈來愈多,期待值愈來愈高,行業化也需求愈來愈明顯,這將成為OA行業未來發展的一種新的機遇和挑戰。九思CEO王海波說道:“這就要求廠商必須客戶所在行業了解程度更加深入,使oa系統服務更具行業化特色。”

咨詢電話:
010-62978780
售后電話咨詢:
400-082-9909
關注我們:
<center id="ti9iq"></center>
<bdo id="ti9iq"><dl id="ti9iq"></dl></bdo>

    <bdo id="ti9iq"></bdo>
    
    
    1. <form id="ti9iq"><i id="ti9iq"><acronym id="ti9iq"></acronym></i></form>
      主站蜘蛛池模板: 香河县| 民县| 邢台县| 沧源| 开封县| 克拉玛依市| 横山县| 华宁县| 个旧市| 呼图壁县| 昭苏县| 吉安县| 青冈县| 襄垣县| 白河县| 进贤县| 岳普湖县| 千阳县| 云霄县| 景泰县| 陈巴尔虎旗| 藁城市| 新建县| 应城市| 松滋市| 光山县| 蓬安县| 清镇市| 梁平县| 新密市| 临泉县| 宜章县| 丹阳市| 沁水县| 富蕴县| 绥棱县| 遂川县| 三原县| 溧阳市| 尉氏县| 公安县|