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對于OA行業來說,OA行業與產品是一個性質,服務性覺不亞于產品,甚至成為能否成功的先決性條件。專家認. . .

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協同OA產品服務品質向“頂級”攀升
標簽: OA系統   OA服務   OA市場   來源:      閱讀次數: 2282

進入2012年以來,OA協同辦公系統在我國已經走過了十幾個年頭。在IBM、九思軟件、點擊科技等一批高端軟件廠商的倡導下,OA協同辦公系統對企業整體運營效率有了質的提升的同時,自身的品質也有了質的飛躍。為提升OA產品市場競爭力,服務轉型已漸漸成為各OA廠商的共識。華天動力,九思,……越來越多的廠商在服務的領域做出了巨大的努力。對于OA行業來說,OA行業與產品是一個性質,服務性覺不亞于產品,甚至成為能否成功的先決性條件。專家認為,未來高端化的產品與服務將引領整個OA市場。

一直以來,不光是產品,OA行業服務不到位的情況也司空見慣,由于服務的范圍較小,水準差距較大,一直有很多企業面臨OA軟件后期維護無法保證,舉步維艱,最終OA系統成為棄之可惜的雞肋。當然,這也不是絕對的,我們不能一棒子打死,以點蓋面,還是有的OA廠商做的非常不錯的。在以九思為代表的廠商的努力下,OA市場日益回歸理性,向高端發展。

想要打造優質的服務,提升團隊水平,必須要有大量的人力、物力、財力的支持。然而對于剛進入成熟期的OA市場來講,很多廠商在之前的很長期間內不具備這些實力。隨著客戶需求的渴望日益增加,OA廠商必須加強力度,在國內建立優質的服務系統,滿足客戶需求的同時,企業的后顧之憂也隨之解決了。

然而,值得欣喜的是,作為國內高端OA廠商,九思一直以“關注客戶價值最大化”為己任,因此能夠精確的把握好客戶的需求脈搏,第一時間滿足客戶的需要,同時,工作上以“專業、敏捷”為作風,為客戶提供最專業化的服務,最敏捷的方式。保障了九思的服務是專業而又有水準的。而后,九思繼續加大步伐,先后在濟南、青島等各地建立分公司,服務觸及各個地區。

九思憑借著其穩健的步伐發展至今日,已經陸續成為“國家級雙軟認證企業”、“國家級高新技術企業”、“北京市信譽企業”、“ISO9000質量管理體系認證”、“新世紀辦公自動化領軍企業”、“中國高端協同辦公系統第一品牌”、“中國管理軟件項目成功率第一品牌”、“中國管理軟件用戶滿意度第一品牌”、“中國管理軟件領軍企業”、“中國管理軟件領軍人物”、“創新型人物卓越領導獎”、“創新型企業優秀獎”、“集團化協同辦公系統最佳產品獎”、“最佳技術創新獎”、“中國優秀軟件產品”、“中國電子政務優秀解決方案”、“科技創新成果獎”的獲得者,公司陸續多次追加投資,并全國范圍播下星星之火,先后在設立了20幾個辦事機構,陸續與浪潮、東軟、中國移動、寶信軟件、神州數碼等建立戰略合作關系,建立了幾十家聯盟機構,發展了300多家合作伙伴。2012年,九思以嶄新的面貌迎接每一位客戶,伴隨這這場管理變革,九思已蓄勢待發。

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