企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,應堅持四項基本原則:以客戶為中心,以營銷為核心,以文化為靈魂。
目前大部分企業(yè)面臨的最主要的矛盾是什么?王海波說道,我把它歸結為以老板為驅動力的機會型發(fā)展與制度和文化為驅動力的戰(zhàn)略型發(fā)展之間的矛盾,或者說中國公司在持續(xù)發(fā)展問題上面臨的主要矛盾是依靠個人的繁榮還是依靠制度、贏利模式和戰(zhàn)略體系獲得持續(xù)增長之間的矛盾。企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,應堅持四項基本原則:以客戶為中心,以營銷為核心,以文化為靈魂。
以客戶為中心
讓企業(yè)家回到經營企業(yè)的原點,必須有其獨到的價值來幫助客戶,否則企業(yè)的存在沒有任何意義。只有當一個企業(yè)家樹立了明確的利他理念,才能贏得客戶的尊重和信任。一個沒有正確想法的企業(yè)是不可能持久的,即使賺了錢也是暫時的。九思軟件的合作理念是把每個客戶作為我們的貴人,每個客戶都是值得全體九思人感恩的,迄今為止,九思軟件成立之初的第一個客戶依然用著九思的產品來提升管理水平,九思與客戶之間已經建立起密不可分的友誼。
以營銷為核心
企業(yè)應從推銷模式上升到營銷模式,根據客戶未被滿足的需求進行有針對性的客戶價值創(chuàng)新,從而給客戶帶來與眾不同的差異化體驗和價值,成為有個性、有特色、令人尊敬的品牌。九思具有獨特的品牌差異化及獨特的市場定位及優(yōu)勢,我們只做高端,做政府機關,集團化客戶,世界500強企業(yè)和上市公司,這樣的客戶在做信息化的過程當中,不把價格作為首要考慮的因素,而是把成功率作為重點考慮因素,正契合了九思差異化的市場定位,多年來,九思始終保持高水平的項目成功率,在客戶中口碑相傳。
以文化為靈魂
企業(yè)文化的核心是讓老板與高層管理人員、中層管理人員就企業(yè)未來5年的發(fā)展方向、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、監(jiān)控5個層面達成共識,讓大家發(fā)自內心地認同并喜歡公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。王海波先生是山東人,深受孔孟文化影響。早在創(chuàng)業(yè)之初,選擇為公司命名時,如何體現山東儒商的文化特點,就成了思考的出發(fā)點。孔子的話——“君子有九思”,最終成就了“九思軟件”君子文化。多年來,九思的文化基因,決定了品牌的定位和創(chuàng)新的方向,并且,九思文化成就了一支有使命感的團隊,更于不同角度上講,九思是教育公司,文化理念帶來了很多社會價值。