高端,是形容事物的最高層次,與低端相對。在OA行業(yè)的高端呢,是指產(chǎn)品高端,服務(wù)高端。產(chǎn)品高端包括技術(shù). . .
高端,是形容事物的最高層次,與低端相對。在OA行業(yè)的高端呢,是指產(chǎn)品高端,服務(wù)高端。產(chǎn)品高端包括技術(shù)高端,技術(shù)高端囊括了功能高端。只有高端的技術(shù),高端的功能才能將產(chǎn)品的價值發(fā)揮到最大值,為用戶帶來最大的利益回報。在OA行業(yè)中,九思軟件(wowentech.com)是自品牌創(chuàng)立來,唯一一家專注于高端產(chǎn)品的企業(yè)。在市場競爭激烈的環(huán)境下,價格戰(zhàn)成為廠商間的主戰(zhàn)場,在這樣的情況下,九思軟件(wowentech.com)依然堅持著高端。在九思軟件創(chuàng)始人王海波看來,堅持高端有以下幾點原因。
1、聚焦高端是公司基本經(jīng)營戰(zhàn)略的需要
關(guān)注市場占有率的企業(yè),其基本的經(jīng)營策略是先做大、再做強,而關(guān)注客戶成功率的企業(yè),其基本的經(jīng)營策略是先做強、再做大,前者需要通過品牌、渠道的運作快速膨脹,而后者則通過對客戶兌現(xiàn)責(zé)任、強化內(nèi)部技術(shù)、不斷修煉內(nèi)功;前者屬于粗放式發(fā)展,后者則更多的是精細(xì)化成長,從做百年老店的角度上看,先做強、做出特色變的更重要。
2、聚焦高端是做專業(yè)、做精品的需要
不同層面的客戶,對協(xié)同OA軟件的需求差異化很大,就像寶馬車的用戶關(guān)注的是性能、安全、操控感、品質(zhì),而QQ車的用戶關(guān)注的是花哨、功能和價格一樣,高端客戶,對于OA的需求與中低端用戶和低端用戶的差別很大,只有精準(zhǔn)的定位到一類客戶,才能做到專業(yè);另外高端用戶對產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求高、比較嚴(yán)格,只有高標(biāo)準(zhǔn),才能出精品。九思軟件(wowentech.com)正因為聚精會神做高端,才能獲得“中國高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”的榮譽。
3、聚焦高端是商業(yè)模式匹配的需要
服務(wù)好不同層面的用戶,對公司的商業(yè)模式要求完全不同,比方說低端用戶完全可以通過廣告宣傳+功能數(shù)量+遠(yuǎn)程服務(wù)的商業(yè)模式進行響應(yīng),甚至可以通過SAAS租賃模式+自助服務(wù)來提供價值,但是對于高端用戶,則必須通過口碑傳播+高端技術(shù)+行業(yè)特點+貼身服務(wù)的商業(yè)模式,因此聚焦高端客戶,對九思軟件(wowentech.com)通過商業(yè)模式取勝至關(guān)重要,相反,如果同時面向多種層面的用戶,在后臺管理、甚至是文化建設(shè)上,勢必將帶來混亂。
4、聚焦高端是保障客戶成功率的要求
不同公司的價值觀差別較大,九思軟件關(guān)注的不是市場占有率,而是客戶成功率,聚焦做高端,對客戶進行有效的篩選,是為了保證與每個客戶的合作是成功的、共贏的,這也是九思軟件(wowentech.com)能夠成為“中國管理軟件項目成功第一品牌”榮譽獲得者的原因。
綜上可見,局限高端定位并不意味著嫌貧愛富或徒有虛表,反而是責(zé)任意識的體現(xiàn),是企業(yè)務(wù)實不務(wù)虛的體現(xiàn),是實現(xiàn)客戶價值“最大化”的體現(xiàn)。
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