對于很多上班一族來講，進入OA看消息已成習慣。但少數的OA新用戶依然不熟悉OA的輔助作用，因此便需要. . .
誠如CEO王海波所說：九思軟件（wowentech.com）的突破口不是客戶數量的積累，而是客戶價值的實現，因為致力與讓用戶掌舵系統、做系統主人，才實現了九思OA的高成功率。
對于許多辦公室員工來說，每天早晨登陸OA系統查看通知消息、待辦事項已經成為與進門打卡一樣的習慣性動作。而仍然存在部分新的OA用戶并不能熟練地利用OA系統來輔助日常辦公，或者想更大程度上使用OA，因此便需要將OA系統的兩大核心應用了然于心。
流程審批
單位在日常管理過程中，逐步會沉淀下很多規章制度，其中包括各種紙質表單、流程、數據規范、崗位說明、權限等，制度的形成、推廣和優化過程，也是規范員工行為，實現內部有效分工、規范崗位操作、從人治向法制逐步進步的過程。
但是逐步累積起來的制度和規范汗牛充棟，員工根本沒有辦法完全學習和掌握；規章制度的優化和調整也很難實時的將最新版本傳達到每位員工，因此制度的形成、推廣和優化過程的高難度使得制度不能有效落地，因此構建協同辦公系統流程審批子系統，對于制度落地、規范管理將有重要的意義。
OA系統的流程審批包括數據表定義、表單定義、流程定義（B/S架構圖形化流程定義工具）及工作流引擎，系統采用WFMC的流程標淮實現各種復雜流程的電子化流轉, 并且采用插件式的設計方法讓工作流模塊還可以被其它功能模塊調用，完成相關的業務流程。
流程審批主要功能如下：
1、流程門戶：提供統一的分類流程調用界面。
2、發起流程：選取要發起且已經制作好的工作流程表單。
3、待發流程：流程表單填寫后保存待稍后發送的工作流程。
4、流程監控：是指對正在辦理的工作流程進行監控。
5、辦結查閱：是指用戶可以對已經結束、取消、退回的流程進行查閱。
6、流程轉辦：是指當前用戶可以把卡在某節點的流程轉辦給其它人處理。
7、流程代理：是指用戶出差時可以由其指定的代理人幫其處理。
知識管理
鐵打的營盤流水的兵，知識檔案管理能力已經成為組織的核心競爭能力之一！大部分組織在發展過程中創造的各種文件、公文、報告、審批、知識、經驗和閱歷等散落在員工的大腦、移動硬盤、電腦、紙質文檔、檔案館里，如何通過電子的手段把這些隱形知識顯性化，如何把顯性知識電子化，如何對知識進行企業級的收集、分類、沉淀、授權、分享、學習和持續創新，成為領導者構建知識競爭力的思考點。
知識文檔提供了完整的文件檔案管理地圖，實現從個人文檔、項目文檔、互聯網文檔、單位檔案的全文件檔案鏈的采集、分類、授權、分享和管理，方便有權限的人在第一時間申請、查詢和使用。
知識管理包括的功能如下：
1、文件管理可設立多級目錄，分類存放辦公室、各處室、各中心的各類文件。
2、用戶端可上傳、下載及查看文件，并可以對自己上傳的文件進行增、刪、查、改等操作。
3、可設定共享單位，指定共享、不共享或有限共享。
4、文件管理包括如下功能：文件及目錄操作、資料共享發布、文件檢索、日志管理、文件回收站等。
