當今OA市場群雄逐鹿,都想著爭霸整個OA市場。然在OA市場爭奪的過程中必然會有眾多OA廠商不敵市場發. . .
當今OA市場群雄逐鹿,都想著爭霸整個OA市場。然在OA市場爭奪的過程中必然會有眾多OA廠商不敵市場發展需求而被迫下臺。為了不被秒殺,更為了立穩腳跟、長遠發展,OA廠商也總結出一些生存之道和保命之法。
1、保持個性
個性化,同樣是OA生存手冊上不可缺少的一篇。逐漸同質化的OA市場也一再為眾廠商敲響了警鐘。無論什么產業,千篇一律,缺少個性化、差異性的競爭都是走不遠、走不深的。OA廠商不是在為競爭而競爭,而是在獲得收益的同時,推動整個OA市場的前進,造福廣大OA軟件的用戶才是根本。
我們看到,OA廠商們也在力求保持自身的獨特性:通達一直保持平民策略,拉攏低端市場;泛微始終保持高姿態,以代表面貌示人;九思只專注高端市場,揚言“只做寶馬車”。
無個性,不生存。保持個性,是OA廠商在激烈競爭中取勝的又一重量級法寶。
2、技術沖鋒
身處信息化時代,技術是任何軟件都無法漠視的一關,誰掌握最核心、最強勁、最前沿的技術,誰就擁有了主動權和發言權。就目前來說,Java為OA主流開發語言,九思、致遠、泛微等主流OA廠商均積極開發Java的兼容性、開放性、安全性、穩定性、跨平臺性等特點,讓自身產品在可塑性上盡可能發揮。而采用Domino、.net等開發語言的傳統的OA軟件,除了在老客戶及個別需求客戶那里仍保持幾分余溫外,市場再難擴展,產品逐漸被淘汰。
除了軟件開發語言外,新型技術的應用也關系著OA廠商的未來發言權。像近年來大熱的移動OA、云計算、微信辦公等都是現在以及接下來OA市場的競爭熱點。
總而言之,如果OA必須上戰場,技術必是排頭兵。
3、創新尾隨
“優勝劣汰,適者生存”,這八字真言既是自然法則,也是企業生存之道。OA廠商若想在競爭中名列前茅,就必須持續創新、保持優勢。創新,不僅僅是核心技術上的創新,還應包括創新服務、創新銷售、創新宣傳等。
如在宣傳上,九思軟件(wowentech.com)在定名上另避蹊徑,一改軟件行業新、潮、時尚的起名策略,轉走傳統路線,以中國人熟知的《論語》經典“君子有九思”來加深用戶對企業的認知與印象。
4、有效宣傳
萬事俱備,只欠東風。做好了以上四條,接下來還需要進行有效的品牌宣傳。
目前的OA行業還未出現想家電、電腦、手機等指牌購買的氛圍,因而“宣傳”一環不可輕忽。宣傳是在事實的基礎上,針對用戶關注點,有目的、有重點地進行針對性宣傳。宣傳的方式有很多種,微博、軟文、廣告投放等等。
5、周到服務
有了扎實的技術、靈活的創新以及鮮明的個性后,OA廠商要生存,還需要什么呢?
不錯,服務!
服務是所有企業、政府、組織逃不開的劫。“水能載舟亦能覆舟”“成也蕭何敗蕭何”,這樣的教訓用在服務這一環節上最合適不過。都說顧客是上帝,上帝買的就是服務。然而,這一環節卻是許多OA企業的硬傷,多數用戶反映OA系統售后服務跟不上,系統維護舉步維艱。
其實很多時候并不是OA廠商不愿意維護,而是前期承諾太多太急,后期根本維護不了,或者維護起來成本太大,從而造成大批爛尾工程,大大拉低項目成功率。
這一點上,具有“中國管理軟件項目成功率第一品牌”之稱的九思軟件(wowentech.com)的做法值得借鑒。九思在產品上線初期就極為重視對用戶企業中系統管理員、應用管理員以及全員的培訓,讓用戶成為“系統的主人”。在加上系統本身設置的易用性便減輕了后續開發難度,提高項目成功率。
商場即戰場,戰場也是名利場,一場以命換命的生存游戲。以上五條既是OA廠商的生存法則,又是CIO選型時應考慮的因素。
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