九思CEO王海波說道：“OA辦公系統(tǒng)應(yīng)該是解放公司的每個節(jié)點的每一個成員，當(dāng)然也包括管理者。其實OA. . .
當(dāng)前，市場上的知名OA軟件廠商如九思、浪潮、聯(lián)合永道等基本占領(lǐng)了中高端的OA辦公系統(tǒng)市場，而且這些廠商的信息在網(wǎng)上很容易查到。“以前不了解，通過這次oa選型才知道，國內(nèi)的OA廠商很多，但是能夠挑選品牌卻只有那么幾家。”某公司信息化相關(guān)負(fù)責(zé)人如此說道。
可以說，OA辦公系統(tǒng)市場品牌格局已定，大牌OA無論是系統(tǒng)本身還是oa服務(wù)都是經(jīng)過市場的洗禮。從某種意義上，企業(yè)可以放心選擇。
選型僅僅是信息化建設(shè)的第一步，卻往往牽扯了公司管理者大部分精力。九思CEO王海波說道：“OA辦公系統(tǒng)應(yīng)該是解放公司的每個節(jié)點的每一個成員，當(dāng)然也包括管理者。其實OA選型不應(yīng)該過多的牽扯管理者的精力，管理者應(yīng)該關(guān)注oa系統(tǒng)所帶來的數(shù)據(jù)背后的價值。”
OA辦公系統(tǒng)原來的關(guān)注點主要是OA功能、用戶體驗、系統(tǒng)性能、靈活性等，而很少關(guān)注到數(shù)據(jù)。其實OA系統(tǒng)中存在海量的管理數(shù)據(jù)，包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。如果沒有加以有效利用，這些毫無價值；如果能對其有效分析，這些數(shù)據(jù)就可以為管理優(yōu)化和改進(jìn)提供重要的依據(jù)。
OA辦公系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對管理者而言，有十分重要的意義。這些數(shù)據(jù)主要包括數(shù)量指標(biāo)、效率指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)：數(shù)量指標(biāo)，指的是在指定時間內(nèi)發(fā)起的流程數(shù)或辦結(jié)流程數(shù)；效率指標(biāo)，指的是流程平均辦理時長、節(jié)點平均辦理時長、流程超時數(shù)或超時率、環(huán)節(jié)超時數(shù)或超時率和節(jié)點使用率；質(zhì)量指標(biāo)，指的是流程被駁回次數(shù)或被駁回率。通過OA反饋的這些數(shù)據(jù)，使得管理者從數(shù)據(jù)層面全面了解企業(yè)，從而為企業(yè)優(yōu)化管理、提升辦公效率提供有用的依據(jù)。
