九思軟件為蘇寧易購提出OA系統(tǒng)優(yōu)化參考建議，助力解放員工工作壓力。
OA系統(tǒng)軟件的出現(xiàn)是辦公室工作的一大革命，大大解放了員工的工作壓力。九思軟件作為一家高端OA系統(tǒng)廠商，已經(jīng)成功幫助過數(shù)百家企業(yè)開發(fā)出具有企業(yè)特色的OA軟件，得到客戶的一致好評。
蘇寧易購，是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、 3C電器、 日用百貨等品類，總部位于江蘇省南京市。2009年8月18日蘇寧電器與IBM共同開發(fā)的第四期蘇寧電器網(wǎng)上商城網(wǎng)站上線試運(yùn)營，并將之改名為蘇寧易購。2010年2月1日正式上線運(yùn)營。
蘇寧易購以其成熟的聯(lián)合營銷模式得到不少客戶青睞和信任，九思軟件在贊賞之余為蘇寧易購提出OA系統(tǒng)優(yōu)化參考建議：
銷售管理：蘇寧易購不僅支持同城銷售，還可以實(shí)現(xiàn)異地購物、異地配送。銷售管理OA系統(tǒng)上可以加上自動識別功能，智能匹配訂單，同城有倉庫的同城配送，同城沒有的訂單分配至最近的倉庫。
訂單跟蹤：訂單可進(jìn)行隨時跟蹤，不僅賣方可以在OA系統(tǒng)上看到，買方也可以看到，而且OA系統(tǒng)上還可以有更加詳盡的信息，如運(yùn)送人員、電話、車輛型號等，不需要再咨詢倉庫，在保證配送時間的條件下同時保證安全。
自提管理：部分商品除支持蘇寧配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提，顧客自提的商品配送至門店后，OA系統(tǒng)會立刻以短信方式聯(lián)系客戶，客戶24小時內(nèi)沒有回復(fù)OA系統(tǒng)再提醒工作人員用其他方式聯(lián)系客戶。OA系統(tǒng)會隨機(jī)給客戶提供“收貨校驗(yàn)碼”用于確認(rèn)顧客身份，便于客戶提貨、驗(yàn)機(jī)。
售后服務(wù)：所有在蘇寧易購購買的商品都實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)本地化，即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定、維修和退貨，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國的售后服務(wù)。如果在OA系統(tǒng)上加入售后系統(tǒng)，顧客就可以在OA系統(tǒng)上申請維修、售后，維修部門在OA系統(tǒng)上接到訂單后安排后續(xù)服務(wù)。
主動考慮客戶需要的，將客戶視為貴人，永遠(yuǎn)是九思軟件的最大宗旨
