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企業(yè)信息化、管理現(xiàn)代化為OA預(yù)留了充分了發(fā)展空間,一套套OA系統(tǒng)也開始在企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)等. . .

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OA項(xiàng)目成果檢測:三問話成敗

企業(yè)信息化、管理現(xiàn)代化為OA預(yù)留了充分了發(fā)展空間,一套套OA系統(tǒng)也開始在企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)等各行各業(yè)落地、生根、發(fā)芽。OA系統(tǒng)是用起來了,管理是工具化了,但是不是成功的卻不能因此判定,本文為此設(shè)計(jì)了三道檢測題:

一、落地:誰的OA系統(tǒng)

得到不等于擁有,你買到了OA系統(tǒng),并幸運(yùn)地完成了實(shí)施然后上線運(yùn)行,但OA卻不一定是你的。也許,你擁有OA系統(tǒng)的使用權(quán)、所有權(quán)但卻不曾又有它的控制權(quán),不受控的OA就像隨時(shí)可能斷線的紙鳶,讓管理無法隨心所欲。

九思軟件(wowentech.com)認(rèn)為,成功的OA項(xiàng)目必須讓客戶成為系統(tǒng)主人,從需求調(diào)研與實(shí)現(xiàn)到流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化,再到系統(tǒng)的修改與完善,必須保障用戶的充分參與度,讓用戶熟悉OA系統(tǒng)操作、設(shè)置與維護(hù)的方法,從而在OA廠商人員離場后,用戶有足夠的能力和主動(dòng)性讓OA系統(tǒng)更符合管理需求。

二、生根:使用的人怎么看

強(qiáng)扭的瓜不甜。OA系統(tǒng)的前期使用往往帶有強(qiáng)制色彩,辦公方式的突然改變?nèi)菀鬃寙T工產(chǎn)生不適感和排斥感,積極性可能并不高,各種對(duì)OA系統(tǒng)的不待見。這是正常的。

但不久之后,當(dāng)他提交請(qǐng)假申請(qǐng)時(shí)發(fā)現(xiàn)不用再一趟趟跑領(lǐng)導(dǎo)辦公室了,當(dāng)匯報(bào)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)不用上天下地找單據(jù)了,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)也能及時(shí)審批預(yù)算申請(qǐng)了,他就會(huì)愛上OA的。強(qiáng)制是因,主動(dòng)是果。當(dāng)然這是基于OA系統(tǒng)的功能性和易用性,是檢驗(yàn)OA項(xiàng)目成敗的風(fēng)向標(biāo)。

成功的OA項(xiàng)目,員工由排斥到接受到主動(dòng);失敗的OA項(xiàng)目,員工由排斥到無奈到厭煩。

三、發(fā)芽:擴(kuò)展難否

現(xiàn)代化企業(yè)不會(huì)只有OA一套信息化系統(tǒng),ERP、CRM、HR財(cái)務(wù)系統(tǒng)等可能一個(gè)都不少,各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各司其職、井然有序,但很多時(shí)候卻需要他們互通有無、珠簾合璧,此時(shí)考驗(yàn)的是OA系統(tǒng)的集成整合能力。

成功的OA項(xiàng)目會(huì)考慮到隨著組織規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)增長而帶來的集成需求,預(yù)留大量標(biāo)準(zhǔn)接口和集成解決方案是OA產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中考慮到的問題。此外OA系統(tǒng)的開放性也影響著OA的可持續(xù)使用。

OA系統(tǒng)在組織中的發(fā)展過程有著自己的生命周期,從落地、生根到發(fā)芽的過程也是OA系統(tǒng)價(jià)值升華的過程。那么問題來了,你的OA系統(tǒng)是成功的嗎?

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